浙江
最近，杭州临平一小区的物业向业主发了份《退出告知函》，迅速成为物业圈的热门话题。只因在这份告知函里，物业声称，截至今年10月，该小区的物业费历史欠费总额累计高达1200余万元！
该小区是一个大型住宅区，总建筑面积超过51万㎡，总户数将近3800户，居住人员超过1万人。2021年，总部位于上海的一家上市物业公司成为小区的新物业。高层住宅的物业费为1.8元/㎡/月。
入驻之初，新物业与业主之间曾有过“蜜月期”。但是近两年，业主对物业的不满之声渐起。
根据小区公众号公布的信息，去年，业委会发现车库乱停车、客服回复处理无执行力、卫生脏乱差等问题一直未达到合同约定要求，业委会对物业处罚1万元；今年，因卫生问题未达标、物业人员配置不到位以及物业因拖欠外包保洁、保安工资导致小区出现大面积保洁、保安罢工等行为，影响业主们的正常生活，业委会又相继给物业开出罚单。
人员配置不到位、客服回复处理无执行力等问题，或与物业费收缴率长期偏低不无关系。
有知情人士透露，该小区近年来的物业费收缴率不到50%。
因为亏损，预算压缩、人手精简就变得不可避免，由此带来绿化养护频次降低、保洁人员减少，安保巡逻稀疏等问题。服务质量的下滑，又进一步激化业主不满，形成恶性循环。最终，该物业选择止损离场。
对于临平该小区的情况，目前属地街道和社区正在积极协调。根据杭州市相关物业管理条例，原物业退出前，要完成新物业选聘。目前，小区业委会已经在着手准备召开业主大会，公开选聘新物业。
今天还推荐了3条精彩内容
编辑 | 钱塘小快
责编 | 三日
来源 | 潮新闻
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
