据1818黄金眼报道,路先生反映,他在2023年买了一辆红旗H5,花了13万多,之后出现了好几种偶发问题,不敢继续开了。采访时,车子已经停在杭州萧山广成红旗4S店小半年了,他说因为维修问题没解决。
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路先生列举了车子存在的问题:“停车的时候,它没有规律地熄火。转弯的时候,速度稍微高一点,60码左右,它可能会震动、抖动,我感觉很不安全。摇车窗,有时候车窗上不去会卡住。还有一个是随机播放音乐,我没有任何其它操作的时候,它突然就播放音乐,很奇怪、很离谱的一个事。”
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之后,车子送到红旗4S店去修,店里只承认一个随机播放音乐的问题,这个问题,系统升级后就解决了。
但因为停车时会熄火,路先生仍然不放心开车上路。路先生说,自己查了一些相关资料,了解到行车的过程也有可能熄火,“我不敢开,可能与我以前经历有关系,看到别人开车的时候出过事故。”
路先生提供了一张车辆仪表盘照片,提示“请通过启动开关起动发动机”,说是停车熄火后拍的。广成红旗4S店解释,这是正常的车辆提示。
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4S店售后总监说,启停功能是不规则的,这种不规则是电脑匹配的事情,达到要求它就会启停,“它有设置条件,比如说水温、安全带,还有油耗这块达到了,会启停、熄火熄掉了。”
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技术经理用车间里的其它红旗H5车子现场演示了一下:进入启停模式后,
它有两个退出条件,一是解安全带,会退出启停模式。我现在操作一下,现在没退出,安全带解掉,这时候松掉刹车,再踩一下刹车它就会提示。这个现象与客户提供的照片情况完全一致。
技术经理表示,不解安全带的情况下,只要打开车门,再踩一脚刹车,系统也会提示且无法启动,这是厂家设定的正常工作模式。遇到这种情况无需慌张,只需重新启动点火开关,挂入P挡,车辆就能正常启动。因此,他们不认为这是故障。

至于车窗,工作人员现场测试过几次,升降都正常。而路先生提到的车辆抖动问题,工作人员解释,因为车子送到店里的时候,交强险已经到期,没法上路试。
这些回复,路先生并不认可,他说,红旗H5下面有好几个分型号,后来才发现自己买的这辆车是改款,“第二年买保险的时候,保险系统弹出来,写的是'改款'。”路先生现在的诉求,是把相关的零件改掉,改成原款。
杭州萧山区广成红旗店 售后总监表示,这跟版本没关系。车子停在店里的这几个月,他们跟路先生沟通过多次。不过这一次,双方还是没能达成一致。
来源:1818黄金眼
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