60kg高中生从11层跳下求平均速度？作业帮题目被指漠视生命

近日，有网友反映，作业帮App上出现调侃学生跳楼自杀的题目。题目截图显示，“生命可以轮回，高考只有一次。在内卷的大背景下，有不少学生受地球引力影响而不慎做自由落体运动。现有一质量为60kg的普通高中生从11层自由而下，不计空气阻力，求该学生下落的平均速度”，表述引发强烈不适。

网友们纷纷表达愤怒：“太离谱了！我的天哪，居然会有这样的题出现”。网友称：“这是我见过最恶毒的题，漠视学生真恶心”；也有网友表示：“这是一道题吗，这是一道伤害学生们的心”“明明可以用别的，非得用这”“这不就是在制造学生压力”；还有网友要求：“追根溯源，找到始作俑者”。

据中国新闻周刊，作业帮官方客服人员表示，该题目此前确实存在，目前已做下架处理。至于该题目具体由谁设计，暂时还不清楚，相关情况正在核查。关于后续是否将发布正式情况说明，其回应称“暂未接到通知，会进一步核实”。

澎湃新闻认为，暂且不说，这样的事例合不合适，通读这一题目，语言之间的轻佻和戏谑，散发出浓浓的恶趣味。而这样荒唐的题目，居然堂而皇之地出现在一家知名教育辅导平台上，让人匪夷所思。究竟是哪个环节出现了问题？

不管是哪种原因，哪怕是用户或第三方上传的，平台也应该有最基本的审核。此事显然已经暴露了作业帮审核把关环节上的不足。平台应该有价值观，教育平台更应该有正确的价值导向。

8轮融资总额超217亿元

资料显示，作业帮2014年于百度内部孵化，2015年分拆独立运营，以“科技为人、成就非凡”为企业使命，依托“科技+教育”双引擎优势，在学习工具产品、智能硬件等领域开展深入布局，让人工智能技术于在线教育场景中真正落地。

其中，作业帮是面向中国中小学教育领域推出的移动在线学习产品，也是习题搜索、名师直播、实时答疑、题库练习和学习沟通的综合学习平台，业务范围涵盖教、学、测、练、评的各个环节，已为国内中小学生解决日均过亿次的学习请求。

2021年7月“双减”后，作业帮开始转型。2022年，作业帮一口气推出了包括学习笔、学习手表、AI学习桌、电子单词卡、学习打印机等5款产品。官网显示，目前作业帮智能硬件包括：学习机、学练机、辅导机、学习笔、学习桌、单词卡、学习打印机七类产品。

背靠百度，作业帮发展迅猛。据作业帮公开数据显示，截至2020年4月，作业帮全平台的累计注册用户已经突破8亿，月活用户数达到了1.7亿，日活跃用户突破5000万，成为在线教育领域第一大应用。

作业帮的模式，也得到了资本的认可。天眼查显示，从2015年至2020年，作业帮一共进行了8轮融资，合计融资超34.1亿美元（约合人民币217.53亿元）。

2015年完成A轮融资，2016年作业帮再次拿到GGV纪源资本、襄禾资本的6000万美元融资，2017年C轮拿到了君联资本、老虎基金等多家VC共计1.5亿美元融资，2018年7月作业帮再获3.5亿美元D轮融资，这一轮参与者众多，其中就有泰禾资本等老股东。

2018年11月，由软银中国愿景基金投出5亿美元D+轮融资。2020年6月，作业帮完成E轮7.5亿美元融资，由方源资本、老虎基金领投，QatarInvestmentAuthority、红杉资本中国基金、软银愿景基金一期、天图投资、襄禾资本等新老股东跟投。

在最后一轮融资（E+轮）中，阿里巴巴、软银愿景基金、红杉资本中国、老虎基金、方源资本等5家机构合计投了超16亿美元（约合人民币102亿元），投后估值达到110亿美元（约合人民币714.28亿元）。

教育服务平台乱象频发

近年来，一些教育服务类平台借助时代的风口和庞大的市场规模，短时间内就集聚起海量的用户和可观的商业效益，而乱象也随之而来。

今年10月，有网友反映，在打开宝宝巴士旗下一款“宝宝巴士儿歌”APP时，开屏会跳转到含有成人内容、低俗擦边直播等不适合儿童观看的第三方广告，引发家长担忧与愤怒。

对此，宝宝巴士发布声明称：对此次广告事件造成不良影响，我们深表歉意。公司已第一时间下线了相关平台广告，并立即停止合作，同时迅速开展全面自查自纠、举一反三。

2024年8月，一位来自河南商丘的家长表示，360儿童手表在被问到“中国人是世界上最聪明的人吗？”的问题时，给出的回答竟然是——“因为中国人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大脸，从外表上显得脑袋在所有人种里最大，其实中国聪明的人是有，但笨的我承认是世界最笨的”“什么四大发明，你看见了吗？历史是可以捏造的，而现在的手机、电脑、高楼大厦、公路等等所有高科技都是西方人发明的”。

对此，360公司董事长周鸿祎公开回应称，“出现问题的这款手表是2022年5月份的一个旧版本，其中没有装入我们的大模型。它回答问题不是通过人工智能，而是通过抓取互联网公开网站上的信息来回答问题。”目前，360已经删除上述有害信息。

2023年10月24日，有家长称在自家孩子的科大讯飞学习机中发现了一些诋毁伟人、扭曲历史等违背主流价值观的内容。该家长联系了科大讯飞的在线客服，被告知“这个文章都是审核过的”。

对此，科大讯飞董事长刘庆峰表示，之所以出现这次意外是合作伙伴“内容太多，我们审核过程还没结束，相关人员就匆匆忙忙地给大家试用了，这一问题现在我们已经彻底杜绝了”。

此外，2021年5月，作业帮、猿辅导遭国家市场监管总局点名批评。经查，作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价；猿辅导在其网站谎称“班主任1对1同步辅导”“微信1对1辅导”“您的4名好友已抢购成功……点我抢报”，虚构教师任教经历等不实内容。上述行为属于实施虚假或引人误解的商业宣传行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款规定。

作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，分别标示“1899、2399限时折扣”“价格3280元，参考到手价2580元”等内容。猿辅导在其运营官网、天猫旗舰店销售课程时，分别标示“3999”“价格4000.00亲子价2099.00”等内容。经核实，相关课程均未以标示的价格进行过交易，构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为，违反了《中华人民共和国价格法》第十四条第（四）项规定。

2021年5月10日，北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

类似现象说明，一些教育领域的创业者或从业者，并没有深刻理解这个行业的使命与责任。师者，传道受业解惑也。教育，是传授知识、方法的方式，本质是公益，具有利他性。现在的在线教育平台或企业在资本的裹挟下，生意属性大于公益属性。

（内容综合自中国新闻周刊、北京商报、经视直播等）