山东
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为提升调解员的专业素养和业务能力，充分发挥调解在化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定中的重要作用，近日，岱岳区司法局举办骨干调解员培训班。
此次培训邀请退休法官侯庆国系统讲解调解全流程及矛盾纠纷多元化解方式，区调解协会会长王月红专题讲授沟通、倾听等核心调解技巧。培训班还通过组织模拟调解演练、分组角色扮演等形式，模拟调解场景，区调解协会工作人员为调解员进行指导，帮助他们在实战中发现问题、在指导下解决问题，实现了业务知识与调解技能的双重巩固。
下一步，岱岳区司法局将不断地探索调解工作的新思路新方法，以更高的专业素养和更强的责任担当为群众提供专业的调解服务，为全区调解事业的发展作出应有的贡献。
（来源：泰安司法微信公众号）
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