
“平台客服”打来电话
好心帮你关闭自动续费功能?
别信!千万别信!
厦门有人差点“中招”
近日
厦门警方通报
近期典型诈骗案例

10月22日晚上7点多,梧村派出所民警蒋光辉接到预警信息,辖区一名70多岁阿婆接听了诈骗电话,疑似被骗。民警立即赶往阿婆住处,了解事情经过。
根据阿婆的说法,当天下午她接到一个电话,对方自称是“快递”客服,说有个快递要送上门。阿婆最近没在网上买东西,觉得很诧异,对方又询问阿婆是否在“抖音”App购物,一时间,阿婆也记不清最近有没有网购。
“快递”客服表示
阿婆可能是在“抖音”App上
开通自动续费的会员
从当月开始,每月要扣除会员费800元
阿婆急忙询问如何取消这个功能
“快递”客服让阿婆不要挂断电话
直接转接到“抖音”客服填写相关信息
关闭自动续费
紧接着
“抖音”客服
让阿婆打开一个网站链接
并指导阿婆操作手机
填写了身份证、银行卡等信息

操作过程中,阿婆觉得不对劲,于是拨打梧村派出所电话,请民警帮她核实是否被骗。
民警了解情况后,立即让阿婆联系银行客服,挂失名下的所有银行卡,并紧急将阿婆的多张银行卡“冻结”。
![]()
漫画/张平原
在阿婆挂失银行卡的过程中,银行客户经理反馈称,骗子已在将阿婆的定期存款转为活期,并不断转账。民警分析,骗子已通过屏幕共享获取阿婆的银行卡密码、人脸识别等信息,正在远程操作转账。所幸民警及时“冻结”阿婆的银行卡,最终保住了累计96万余元的存款。
![]()
据思明警方统计
10月22日至25日期间
思明辖区的梧村、莲前、何厝、
碧山、筼筜派出所
连续接到12起
冒充“抖音”客服的诈骗预警
累计涉及的群众存款达到300多万元
为了争分夺秒地与骗子“赛跑”,及时劝阻群众向骗子汇款,思明辖区各派出所的民警根据预警劝阻工作机制,除了在第一时间赶往群众家中劝阻外,还采用多种方法拦截汇款。
思明公安分局民警分析称
近期多发的冒充“抖音”客服诈骗
主要呈现以下几类特征
冒充客服
骗子使用改号软件或网络电话,冒充“抖音”客服或物流客服,降低市民的警惕性。
制造恐慌
以“误开通抖音会员/直播服务”“会员费到期”“VIP资格未取消”等理由,声称不立即操作取消,将产生高额扣费,给群众制造恐慌心理。
切断联系
诈骗中,骗子以“操作需要安静环境”“避免银行误扣款”等借口,诱导群众开启手机勿扰模式,或要求下载具有屏幕共享功能的App,切断群众与外界的联系,特别是阻碍公安机关的预警劝阻。
屏幕共享
通过屏幕共享,骗子能实时窥探群众手机操作过程、获取银行卡号、密码、验证码、人脸识别等关键信息,进而远程操控群众手机银行、支付平台,进行资金转移。

警方提醒
任何自称平台客服、
要求您“屏幕共享”或索要验证码的
都是诈骗!
请务必提高警惕
不轻信、不转账、不共享
牢牢守住自己的“钱袋子”!
如遇可疑情况
请立即挂断电话并拨打110核实
点赞、在看、转发
大伙儿互相提个醒
一审:李梓凡
二审:王庆平
三审:庄梅芳
来源:厦门日报
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.