作品声明:内容取材于网络
没有见过你这么不要脸的人!
一位电商老板在视频里气得满脸通红。她刚刚拆开客户退回的商品,眼前的景象让她目瞪口呆。
原本应该装着商品的盒子里,一盒躺着一颗柿子,另一盒则是晃荡的清水,包装盒上还残留着用胶水重新封膜的痕迹。
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蹊跷的退货
这出令人啼笑皆非的退货闹剧,要从11月13日说起。
这天,客户欣女士签收了这个老板店里的两盒产品,这本来是再正常不过的事儿。可谁能想到,第二天欣女士就点了退货退款。
老板心想,这也没问题,买卖嘛,不合适就退,很正常。可谁曾想,后续发展却逐渐偏离了正常轨道。
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过了几天,产品退货到了老板所在地的驿站,不过还没派送过来。当天下午的时候,欣女士就着急忙慌地联系老板,说产品收到了,怎么还不退她款。
其实根本就不用她催,一般情况下,商家这边只要一显示退货签收,就会直接把钱给客户退回去。无非就是早一会还是晚一会的问题。
老板也只能赶忙解释,产品在驿站还没送来呢。
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欣女士却不依不饶,质问为啥没到老板那边就签收了,还说这样影响退款速度,容易让她误会老板拖着不退款,甚至还威胁要投诉,希望尽快处理。之后还一直催个不停。
客服查到退货确实到了,就给她退了款。退完款,欣女士还假惺惺地说给好评了,可实际上根本没给。
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本以为这事儿就这么过去了,没想到更离谱的还在后面。
拆包惊魂
第二天,拆包员像往常一样处理退回的商品。拿起欣女士退回的包裹时,他察觉到了不对劲。
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那两盒产品的塑封膜看着是完整的,可边缘却隐隐有些异常。
他赶忙叫来老板一同查看,这才发现其中玄机:两盒商品的塑封膜边缘都被精心涂抹了胶水,重新封得严严实实。
老板在视频中无奈地说,要是欣女士打开一盒觉得不合适,退回来,这也能理解;就算两盒都打开不满意退回来,也没关系。可这重新封膜,就让人不得不怀疑了。
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老板接着拆开查看,好家伙,一盒里面居然装了个柿子!老板忍不住调侃道:这是要祝我事事如意吗?
另一盒更过分,里面装的是水,原来欣女士把产品挖走了,怕重量不够,还特意放上水,这心思可真歪啊!
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网店老板
老板气得不行,赶紧给欣女士打电话。电话倒是接了,可欣女士就是不说话,也不知道是信号不好,还是故意装聋作哑。
再打,人家直接不接了,后台消息也不回,整个人就像人间蒸发了一样,玩起了消失。
老板找不到人也实在憋屈,就在网上发了吐槽视频。这视频一发出,可就炸锅了。
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据说这事儿都传到欣女士住的小区群里了,估计欣女士现在在家里都坐立不安,恨不得找个地缝钻进去,她肯定怎么也没想到,自己干的这件蠢事会闹得这么大,还火了起来。还有人说,驿站老板估计心里也门儿清,对欣女士的情况有了数。
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更有网友脑洞大开,猜测欣女士应该是第一次干这种事儿,那柿子加水,谐音不就是“试试水”嘛,这操作,也是没谁了。
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还有人爆料,说已经找到欣女士了,大概35岁左右,个子小小的,戴个眼镜,还带着个小女孩。话说有小孩了还会干这事,也不怕上梁不正下梁歪!
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说到这儿,可能有人会好奇,老板怎么在拆包的时候就全程录屏了呢?是不是提前预感这单有问题啊?
其实啊,老板解释说,现在做电商,为了以防万一,很多退货都会拍个视频留证,这样要是有什么问题,也有个依据。
不得不说,这老板还是挺有先见之明的,不然这欣女士的“狸猫换太子”戏码,还真不好揭穿。
对于这件事,我觉得啊,买卖讲究的就是诚信。欣女士要是觉得产品不合适,大大方方退回来就行,没必要搞这些小动作。
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这种行为不仅损害了商家的利益,也破坏了良好的市场秩序。而且,她这种玩消失的态度,更是让人觉得不负责任。
都说凡事有因果,老板受了这个果,也希望欣女士能好好反思反思。做生意不容易,大家相互理解、相互尊重,才能营造一个好的消费环境。
也希望以后这样的事儿能少一些,让电商行业能更加健康、有序地发展。家人们,你们对这件事有什么看法呢?欢迎在评论区留言讨论!
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