前两篇文章,介绍了闲鱼买家遇到的一些“坑”,这一天重点介绍一下卖家经常会遇到的一些坑,供大家参考、“避坑”。
一、到手刀
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到手刀,指的是本来价格已谈好,卖家已发货,可买家收到货之后以各种理由要求卖家降价,否则拒绝确认收货,甚至已退货来威胁。很多卖家因为急用钱或者嫌麻烦而妥协。
卖家对付到手刀,首先要做到对售卖物品详细又正确的描述,包括但不限于新旧程度、有没有瑕疵、功能是否正常等。发货前要多角度对物品拍照,瑕疵部位要有特写,将照片发给买家,如实告知对方,在买家确认知晓后,再告知对方“拒绝到手刀、拒绝以已经告知的瑕疵为理由退货”。在对方全部接受后再去发货。
这样做,就会避免很多不必要的麻烦,即使后期买家再扯皮,卖家也可以通过聊天截图来回击,闲鱼小法庭胜利的几率也会大大增加。
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二、诱导平台外交易
前几年,一些闲鱼卖家会诱导买家通过微信或支付宝直接转账的方式交易,当你转了账,往往会被直接拉黑或者收到问题货,而脱离平台交易是不被平台监管并保护的。
近年来,出现了一些买家要求平台外转账交易的,多以大额商品为主,买家通过银行卡转账给卖家,然后再以各种理由退款,并要求卖家将钱退至指定账号。如果你照买家说的做,那么恭喜你,很快就会迎来账户冻结、帽子叔叔上门的待遇,因为你已经是涉诈人员了。
所以,除非是线下当面交易,否则,要拒绝一切平台外交易。
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三、全新未拆封物品被拆封后要求退货。
售卖全新未拆封物品,尤其是电子产品,会遇到买家收到货拆封后以各种理由退货的情况。众所周知,电子产品拆封后价格大打折扣,甚至不能排除对方是否调换物品甚至更换配件的可能。
针对这种情况,卖家要做的,一是不要轻信高价回收,要预先了解所卖物品的真实价值,对于那些高得离谱的回收价格不予理睬。二是发货前声明买家要当着快递员的面拆箱验货,有问题不要拆封直接拒收,签收后非质量问题概不退换。
除了以上三点,卖家再邮寄贵重物品、电子产品时尽量选择大的快递公司,如顺丰或者京东快递,保价发货,这样才能尽可能的避免售卖物品在邮寄过程中因损坏而造成的损失。
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