【综治中心规范化建设】雁塔：纠纷解在“家门口”

西部法治报

“没想到，在家门口的综治中心一天就把孩子摔伤的赔偿问题彻底解决了，太高效了！”10月19日，拿着西安市雁塔区人民法院出具的司法确认裁定书，幼儿黄某的家长激动地说道。

这起发生在大雁塔街道的侵权纠纷，是雁塔法院入驻街道综治中心后的第一例调解案件，也是“法院+综治中心+N”诉调对接体系在基层治理中的成功实践。

9月初，1岁多的黄某在雁塔区某服务中心玩耍时不慎受伤，经西安市儿童医院治疗后康复，但千元医疗费支出让家长情绪激动，与服务中心就赔偿金额各执一词，矛盾逐渐升级。

“孩子才1岁多，万一留下后遗症怎么办？”“我们已经尽到了安全提醒义务，赔偿金额不能漫天要价。”双方争执不下，最终将问题反映至大雁塔街道综治中心。

接到诉求后，综治中心立即启动联动机制，入驻法官杨冉第一时间与综治中心工作人员、街道人民调解委员会调解员组成调解专班。“这起纠纷的关键是明确责任划分和赔偿标准。”杨冉没有急于促成调解，而是先结合民法典中关于侵权责任的规定，用通俗语言向双方解读：“服务中心对未成年人负有安全保障义务，家长作为监护人也需尽到看管责任，赔偿应涵盖医疗费、护理费等合理支出。”

专业的法律解读让情绪激动的家长逐渐冷静，也让服务中心认识到自身责任。在人民调解员的主持下，双方从“各不相让”转为“理性协商”，最终达成一致：服务中心一次性赔偿黄某医疗费、护理费、营养费、交通费及精神损害抚慰金共计2万元。

“调解协议签了，要是对方反悔怎么办？”家长的顾虑道出了许多当事人的担忧。为打消这一疑虑，杨冉立即启动司法确认“绿色通道”。她仔细核对门诊病历、医疗费发票等证据，确认赔偿金额合理合法后与立案庭高效对接，实现24小时内出具司法确认裁定书。这意味着，该调解协议获得了与判决书同等的法律效力，若一方不履行，另一方可直接申请强制执行。

从矛盾发生到拿到裁定书仅用3天，不仅为当事人节省了诉讼时间和成本，更验证了“综治联动+司法确认”模式的高效性。

“我们将以这起案件为起点，把专业司法服务更深地融入基层治理。”雁塔法院民三庭庭长杨李华表示，在今后的工作中，将持续深化与街道综治中心的协作，让更多矛盾纠纷在“家门口”得到快速、妥善化解，为推进基层社会治理现代化筑牢司法防线。