艾多美中国五周年：一家外企的中国式进化

本质

BENZHI FOCUS

五周年，对我们来说是个新的起点，我们对在华的未来发展充满信心。艾多美会继续扎根中国市场，用心打造真正适合中国消费者的大众精品。

——艾多美中国董事长朴炳宽

2020年，艾多美作为一家韩国企业在中国市场正式开业；五年后，这家企业以“山东省实体经济与数字经济创新融合示范企业”的身份站上领奖台，旗下艾购商城更成为山东单体规模最大的跨境电商平台。

艾多美从进入中国开始就饱受关注，一方面是其在全球市场逐年扩大的影响力，另一方面是作为一家外资企业对中国消费者而言仍旧神秘、未知。经过五年的发展，艾多美以贯穿全球的协作与本土化创新，打造了一个外企的中国式进化范本。

数字筑基：省级标杆的五年跃迁

跨国企业的数字化竞赛，正从技术单点突破转向生态协同能力。

2020年7月，艾多美中国正式开业，自此开启了数字化升级之旅。2021年，艾多美携手阿里云推出商城2.0系统，实现运维智能化、系统高稳定、运营高效率，大幅度提升了用户体验。

与阿里云的合作，重点是针对中国用户习惯进行深度数字化工具定制。引入云计算弹性扩容，应对秒杀流量峰值，彻底解决流量高峰期的宕机问题；集成OCR识别简化实名认证，新增直播购物、积分抽奖等场景，大大提升用户转化率。

2023年，艾多美中国构建全链条防护体系，涵盖技术加密（如跨境数据传输加密）、员工合规培训，也因此获评“跨境数据安全示范企业”。

2025年5月，艾多美再度荣获山东省授予的“实体经济与数字经济创新融合示范企业”称号。会上，艾多美中国负责人表示，下一步将继续深化业务中台+数据中台的双中台建设，实现会员精准服务与全局业务连接。

2025年9月23日，艾多美国际物流中心正式启用。艾多美国际物流中心由艾多美与全球500强三星集团旗下三星SDS深度合作打造，仓库面积约1.3万平方米，集一般贸易商品仓储、智能分拨于一体。项目引入三星SDS先进的琴路捷（Cello Square）系统，通过“订单-拣货-复核-打包-校验-分拨-派送”七步全链路数字化流程，实现日处理订单超2万件，物流效率提升25%以上。每年超1000万件大众精品将从这里出发，精准送达消费者手中。

从艾多美的数字化实践可以看出，这家韩国企业没有照搬韩国成功经验，而是针对中国用户偏好直播购物、社群裂变等特点打造适配本土的全新数字化工具。在完善的数字化服务配套之下，艾多美中国采用“1210跨境保税备货模式”，将海外商品预存烟台保税仓，结合海关数据联动系统，提升通关效率。这一举措不仅大幅缩短了国际运输时间，还为消费者提供了更加丰富的商品选择。凭借这样的快速响应市场需求能力，艾多美中国在短时间内快速崛起，成为山东省内单体最大的跨境电商平台企业。

中国市场成功的数字化经验被纳入艾多美全球技术库，为韩国、东南亚等市场提供数字化转型范式。

当传统外资企业仍在应对“系统本地化”时，艾多美已依托中国市场的数字化势能，实现五年跃迁。跨国企业的真正本土化，必以数字化为血脉，而中国市场的复杂性，恰是锤炼全球竞争力的最佳熔炉。

本土深耕：全球枢纽的战略布局

外企的真正竞争力，不在技术移植的精度，而在生态扎根的深度。

2021年，山东省商务厅的一纸认定引发关注：艾多美获批山东省跨国公司地区总部，成为烟台市首家获此资格的外资企业。这标志这艾多美的本土化战略取得关键突破。

艾多美在中国的发展扎根于清晰的“1+1+1模式”：上线1一个销售平台（艾购商城）、建设1座生产基地（烟台生产基地）、构筑1套新流通体系（跨境电商综合平台），确保艾多美能够从源头把控产品质量，为消费者提供自有品牌、自有基地生产的优质商品。

烟台毗邻韩国，交通方便，且已有三星、LG等韩企集群，形成成熟的产业链配套。进入中国后，烟台市政府将艾多美列为重点外资项目，艾多美中国总部所在地烟台高新区政府更是多次帮助协调海关，探索综合保税区政策创新，从政策层面给企业以支持。

2024年10月，山东省商务厅公布年度电子商务平台名单，“艾多美艾购商城”作为烟台市唯一入选平台登榜。此时，艾多美已成为山东省单体规模最大的跨境电商平台企业，对烟台进出口贸易贡献突出。

作为外资企业，艾多美进入中国后加大投入，对生产基地进行三期布局。一期工程公2017年开始，至2020年已全部完成，投资2亿元建设厨具、牙刷工厂，100%本土化生产环保餐具；二期工程自2021年开始，建成2.2平方米保健食品基地，实现益生菌粉等产品从“韩国进口”到“烟台智造”的转型，大大降低成本降低；三期工程从2024年启动，规划200亩中韩产业园，引进10余家韩国配套企业，共同开发蓝莓、樱桃等山东特色农产品深加工产品，打造“中韩制造共同体”。

除了扎根中国深化生产基地建设，艾多美还以烟台为中心，与三星SDS共建的国际物流中心以智慧物流辐射全球。该物流中心引入智能分拣系统，分拣效率提升显著；该中心兼具仓配与体验功能：消费者可实时追踪订单，线下参观产品溯源流程，形成“物流-体验”融合生态。同时，艾多美依托烟台基地带动9家配套企业入驻，为当地创造更多就业岗位。

作为一个布局全球的商品流通平台，艾多美采用GSGS战略（Global Sourcing Global Sales），即全球采购全球销售战略，不仅将国外的优质产品带到中国市场，更专注挖掘烟台乃至山东、中国的本土产品，通过技术研发后销售到全世界。基于这一战略，在政企通力合作下，艾多美取材烟台栖霞苹果，进行研发加工后推出的烟台红富士苹果脆片已成功上市，销量火爆，并出口到了新加坡、澳大利亚等全球多个国家地区，实现了从单一进口销售向进出口双向发展的转变。

外企的真正竞争力，不在技术移植的精度，而在生态扎根的深度。当很多企业仍在纠结“本土化适配度”时，艾多美已借力中国供应链与政策创新，完成从“跨境卖家”到“全球流通枢纽”的跃迁。其GSGS战略更重塑传统全球化逻辑——中国不仅是消费市场，更是技术反哺与价值输出的策源地。

大众精品：优品良价的产品之路

在消费理性主义时代，价格与品质的极致平衡不是妥协，而是最强竞争力。

走进艾多美烟台生产基地，生产线上的健康食品、环保餐具正接受严格质检。这些产品承载着艾多美的核心战略——“大众精品”。

艾多美创办人、董事长朴韩吉曾明确表态：“绝对的质量和绝对的价格，是艾多美不变的原则。”这一理念在中国落地为“优品良价”策略：优良品质、超值价格。艾多美中国坚守“超越顾客感动，实现顾客感动”的目标，坚守优良品质、超值价格的产品战略，不断为获得消费者信任和选择而努力。

为了让产品拥有更高品质，艾多美遴选优质原材料，产品成本占据总价较高比重；同时，艾多美不会为了降低产品价格去削减成本费用，而是通过降低包装减负、物流减耗、广告减投，实现优品良价。

● 无成本预算开发

艾多美在开发新品时，不预设价格和开发时间，只有对品质的要求。为了有更好的产品品质，开发人员会极力寻找更好的原材料。

● “一品一社”深度绑定

“一品一社”是艾多美选择合作企业时的重要信条。为了能给消费者带来更好的产品体验，每款产品一般只会稳定与一家企业保持合作；同时，艾多美也会在各个环节帮助合作企业提升其竞争力，让他们有更多精力投入到产品研发、提高产品品质当中，能和艾多美共同成长。这种深度绑定倒逼企业技术共享与品质升级。

● 技术驱动产品力

艾多美与韩国科玛、韩国原子力研究院等建立战略合作，将前沿技术转化为优质产品赋能市场。焕力饮、艾诗洛特等系列均成为市场“王牌”，获奖无数。

● 严格的品质管理

本质视点曾多次采访艾多美会员，他们更多喜欢分享优质产品，对会员而言，艾多美的产品就是最佳营销手段。而这一切得益于艾多美严格的品质管理。

把产品战略放在企业发展最重要位置上的艾多美，已经构建起本土资源-全球市场-社会价值的黄金三角。这既是优品良价的胜利，更是长期主义对短期逐利的超越——它证明坚守产品初心的企业，终将被市场选择。

向善而行：可持续的责任践行

真正的责任践行，始于精准洞察社会痛点，成于商业基因与向善初心的同频共振。

艾多美从进入中国开始，就规模化布局公益慈善活动，先后与多家慈善机构达成合作，并在后续的发展历程中主动寻找社会上需要帮助的团体和个人，创新公益项目，以更加“走心”的形式帮助更多有需要的人。进入中国以来，艾多美已经形成几乎完善的公益体系，所有公益项目均由艾多美中国公司亲自规划、论证，韩国总部对艾多美（中国）公益事业给出了高度评价，也很大程度上增加了艾多美（中国）公益行动的信心和动力。

2020年以来，艾多美先后与中国绿化基金会、中国儿童少年基金会、中华少年儿童慈善救助基金会、中国残疾人福利基金会等多个公益组织合作，从保护环境、帮扶残疾人、关爱儿童和青少年等多个方面发力，截至2025年7月，艾多美（中国）累积捐赠善款超过5700万元，发动艾多美爱心志愿者6万余人，受助人数超过16万人。其中包括援建偏远地区平房校舍，为贫困唇腭裂患儿提供手术支持，为截肢残疾儿童提供适配假肢，为盲童提供盲文图书及电子阅览设备，在鄂尔多斯地区植树造林、防风固沙，使用“碳中和”包装箱，参与“全球植亿万棵树——中国行动”，向贫困地区青少年女童捐赠卫生巾、帮助培养健康的卫生习惯，向贫困山区捐赠智慧教室、提供优质师资力量，为山区学校学生捐赠反光背心、保证学生安全出行，对农村地区学校旱厕进行改造，无偿献血，以及在疫情、洪灾等发生时第一时间伸出援手……

对艾多美而言，公益绝非冰冷的数字或刻板的流程。其人文关怀与务实精神的生动体现，源于对真实需求的敏锐洞察。艾多美中国董事长朴炳宽曾向本质视点讲述一个典型案例：在一次为贫困女童捐赠卫生巾的活动中，他亲历当地学校卫生条件恶劣、毫无隐私可言的旱厕，深受触动。这份触动瞬间转化为行动——他当场决定，拨付专项善款改造山区学校旱厕。如今，每年改造约10间学校旱厕已成为艾多美（中国）的常态公益项目。这个始于现场临时决断的项目，正是艾多美公益理念的缩影：从“正善上略”出发，于细微处发现真问题，提供最切实的解决方案。

五年以来，艾多美的公益足迹遍及大江南北，这家跨国企业用实践印证：商业向善不是成本，而是最深远的竞争力。当沙棘林在鄂尔多斯荒漠扎根，当乡村女童因一包卫生巾重拾尊严，当课桌椅承载起孩子的梦想——这家企业已超越传统慈善的“输血”逻辑，构建起公益造血-商业反哺-生态共生”的可持续范式。