夏邑：党建引领“随手拍” 基层治理提质增效

“前晚刚拍的路面坍塌险情，今早出门就见工人忙着维修，这效率真是高！”10月31日，夏邑县万景天筑小区居民郭女士对着手机里的“邑好办”小程序由衷点赞。这温暖场景的背后，是夏邑县以党建为统领，创新打造“邑好办-群众随手拍”平台，破解民生难题、提升治理效能的生动实践，更是该县打通基层治理“神经末梢”、架起党群连心桥的真实写照。

党建领航破壁垒 畅通诉求路

“以前反映问题得记清部门、备齐材料，现在拍张照、写两句话，诉求就能直达县里，太方便了！”67岁的退休教师侯参军点开“邑好办”小程序，熟练演示着“拍照+定位+描述”的三步上报流程。作为夏邑县党建引领基层高效能治理的核心载体，“随手拍”平台彻底重构群众诉求表达路径，无论是路灯故障、垃圾堆积，还是道路破损、污水外溢，群众只需指尖一动，诉求便能一键直达县指挥中心。

为让平台真正走进千家万户、覆盖所有群体，县指挥中心在县委统一部署下，联合24个乡（镇、街道）的3921个网格开展“手把手教学”，针对老年群体制作图文并茂的操作指南，依托743个村（社区）党群服务中心设立“帮办代办点”，安排党员志愿者专人协助行动不便群众提交诉求。数据显示，平台自上线以来，累计接收群众上报事项1200余件，真正实现“全民可参与、诉求无门槛”，让每一位群众的声音都能被听见、被回应。

支部牵头强协同 构建治理闭环

“群众的事，再小也是大事，必须快办、办好！”这是夏邑县各级党组织在基层治理中的共识。“随手拍”平台与全县3168个基层网格、753个专属网格实现数据深度互通，群众上报信息自动关联网格归属，同步调取周边监控资源辅助研判，确保问题“精准定位、快速响应”。

不久前，曹集冉庄村村民通过“随手拍”上报污水外溢问题，平台10分钟内完成网格定位，第一时间联动环保、住建部门组建党员先锋队处置专班。县委常委部门值班领导通过网格通App，远程与网格员、技术人员视频连线，现场敲定施工方案，仅用3天就完成管道修复，彻底解决村民的烦心事。这种“党组织统筹、平台牵线、多部门协同”的模式，打破了以往“多头跑、反复说”的治理困境，让民生问题处置效率大幅提升。

党建赋能大数据 推动治理升级

“从‘被动响应’到‘主动治理’，大数据是关键抓手。”县指挥中心工作人员指着屏幕上的热词图谱介绍，通过分析“随手拍”平台数据，团队发现“飞线充电”问题在老旧小区较为集中，随即形成专题报告上报县委，推动相关部门在12个老旧小区加装智能充电桩，从源头化解安全隐患。

平台的治理价值，更体现在“个案解决”到“系统治理”的跨越上。此前，多名群众通过“随手拍”反映社区垃圾清运不及时，指挥中心依托大数据溯源，精准锁定3处清运盲区。县委立即协调环卫部门优化清运路线，同时推动建立“党员网格员日常巡查+群众实时监督”的双重管控机制，既解决了当下问题，更形成长效治理方案。截至目前，平台已推动解决民生实事1156件，办结率100%，群众满意度高达99.4%。

从“群众跑腿找部门”到“平台搭桥解民忧”，夏邑县以“党建+网格+大数据”为支撑的“随手拍”平台，不仅让基层治理更高效，更让党群关系更紧密。

来源：商丘日报