厉奶奶反映,她在展会买了一袋中药粉,说是可以治老伴的痛风,女儿回来一看直呼天价。
厉奶奶:我转转转,转到那边一个女的,她说这个东西她母亲吃得很好,痛风会好。我老头93岁了,有痛风,晚上专门起来小便五六次。说这么好,我们也打算买一点。
厉奶奶今年八十多岁,10月23号她来到金华人民广场的一个展会购物。
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厉奶奶去的展会
厉奶奶:写的那边要按克计算的,要十三块多一克。
记者:什么产品?
厉奶奶:她说什么肾宝,三种配起来一起吃的。
记者:哪三种?
厉奶奶:还有一种是玛卡、鹿茸,各样都拿一点。那个女的说我买的也是,按照三块五一克买的。
记者:这个女的她是?
厉奶奶:我也不知道,我就当她是一起来买的人。
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厉奶奶在展会购买的一袋中药粉
厉奶奶说,店家三种药材都给她拿了一点,统一以每克三块五的价格算,现场打磨成粉后称重,1700克左右,优惠后付了5000元。
旁边一位女士也买了一袋差不多的,付了600块钱现金,再用手机支付,多少钱她也不知道。
袋子背面的字是厉奶奶自己标注的,她说1795克是自己复称的重量,袋内的黄色粉末闻起来有一股酸酸的味道。
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厉奶奶称她复称后发现这袋中药粉有1795克
记者:他有说吗这个药怎么吃?
厉奶奶:讲了,他说一个很小的调羹,每天晚上吃一次,饭后吃,用开水冲着吃。
记者:每天剂量多少呢?
厉奶奶:1克的小调羹。
记者:1700多克要吃1700多天。
厉奶奶:对,他说放着不会坏的,放几年都不会坏的,你不用放冰箱。那就相信他了,我很容易相信人的。
厉奶奶说,到现在总共吃了2次,现在想要把这一袋中药粉退掉。正说着,一位自称展会现场负责人的打断了对话。
展会现场负责人:阿姨年龄大了,不管是金华的任何一个老百姓,只要在我这里买东西,不想要了,不管是衣服也好什么都好,只要是不想要了,拿回来,我全额退款。
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厉奶奶和展会负责人沟通
关于退款的原因,厉奶奶的女儿想要说明一下。
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厉奶奶的女儿受访
厉奶奶的女儿:我从外地回到家里,突然发现我妈买了一大包中药。玛卡是听说过,肾宝丹从来没听说过。我也上网去查了,了解了大概的功效,也去查了它的价格,网上的价格30多块一斤,现在卖给我妈将近2000块钱、1500块钱一斤,这个价格简直是天价,这是第一点。第二点,在称分量之前,也不跟老人说清楚这个东西到底多重、多少钱,直接打磨成粉,也就是说你非付不可。而且打磨是放在柜台里面打磨的,谁知道放了什么东西打磨。
展会现场工作人员:这是你一面之词。
记者:您是?
展会现场工作人员:我也是工作人员。他打肯定是阿姨同意才打的,不是说单卖你一个东西这么贵,还有多样的药材。
厉奶奶的女儿:多样药材?玛卡一个能卖多少钱?
这些药材到底有什么作用?顾客质疑价格,商家又会怎么回应呢?
展会从10月11号持续到25号,采访时正好是展会的最后一天,厉奶奶逛了一圈在一个摊位停下了,说就是在这里买的中药粉,不过那天卖给她的工作人员不在。
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厉奶奶购买中药粉的摊位
参展商:这都是补肾的。
记者:这什么产品?叫什么?
参展商:这鹿茸片,这鹿鞭,这是那个沙漠人参。
记者:她说那天买的里面有肾宝丹、玛卡和鹿茸。
参展商:没有玛卡。
记者:她说这个是玛卡。
参展商:没有玛卡。
记者:肾宝丹是这个?
参展商:对。
记者:肾宝丹和鹿茸有什么作用?
参展商:是养生的,像尿频尿急的,吃这个。
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图为摊位上售卖的商品
参展商:主要是养生滋补品这个是。
记者:您也是这家店工作人员?
参展商:对。
记者:她说老伴有痛风、夜尿,可以治吗?
参展商:应该是可以的,只要问过医生、去医院看过,正常是没有问题的。如果是有其他基础病,也要咨询医生。
记者:你们价格都有标出来吗?
参展商:有啊,现在我们今天最后一天都要结束了,所以基本都收了。
记者:这怎么卖?
参展商:按克卖。
记者:多少钱一克?
参展商:一块、两块这种。
厉奶奶:他们给我三块五,标的是十三块五一克。
参展商:可以讲价。
厉奶奶提供了购买时拍的照片,黑色丸子一样的肾宝丹,括号里写着“印度”,标价13.6元每克,功效包含尿频尿急、夜尿多。
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厉奶奶提供了购买时拍的照片
记者在购物平台搜索“肾宝丹”,不少链接标注了“双肾子”三个字,100克的价格从20元到上百元不等。
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记者在购物平台搜索的结果
记者:她们觉得这个价格比市场价高很多。
参展商:那没事,买卖自愿。买多少钱?付款记录有吗?你给我看一眼,我退给你。
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参展商称买卖自愿
现场,店家的工作人员退回了5000块钱,展会负责人说顾客在会场遇到任何问题,都可以到组委会的顾客服务中心进行咨询或投诉,还有公平秤可以称重。
展会现场负责人:以后再遇着我们展销会,到组委会,我们全权管。商家不退的我们退,我们维护的是老百姓,不是商家。
厉奶奶的女儿:说实话,我们老百姓不敢来投诉,五大三粗地坐在这里。
展会现场负责人:你说这个东西……
厉奶奶的女儿:这是我心里话。
展会现场工作人员:你说这话有点不讲道理。
厉奶奶的女儿:第二点,您说为老百姓着想,现在这个事情发生了,我不希望以后还有这个事情发生。我看到现场是有“托”的,让我妈买的那个消费者99%是个“托”。同时那个工作人员是拿到东西放到柜台下面打磨的。
展会现场工作人员:你看这有没有随便称?
厉奶奶的女儿:关键点是东西不实在太虚高,有点欺诈行为。
展会现场工作人员:虚高不虚高,你可以不买。
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厉奶奶的女儿认为展会售卖有点欺诈行为
记者注意到,现场另一个铺子卖的是差不多的药材,没有标注价格。
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记者拍到的另一个摊位
参展商:石斛是五块八一克。
记者:这几样呢?
参展商:六块八一克。
记者:都是六块八?
参展商:对。价格很多人会直接问,因为药材时时刻刻有变动的。
记者:一般你们怎么给他调配?
参展商:什么调配?
记者:比如说他有痛风应该吃什么?
参展商:这些一般我们不去了解。有一些病人都是根据医院开的单子出来拿,我们都不太了解,不会说自己上来怎么样。
记者:选好之后给他们打成粉吗?
参展商:对。
后来,展会承办单位杭州闪淘淘文化传媒有限公司的负责人联系了记者,说他们已经对商家进行了处理。
杭州闪淘淘文化传媒有限公司 负责人:也是展会的最后一天,我估计这个商家也是想钻点漏洞。我们也对他,把这个展位退掉了,让他今天不要卖货了,之后我们把他押金也是罚款了1000块。你说这个价格现在我也没法控制,这叫市场行为,但是这次据我听说这个价格挺离谱的,我们也责令他把钱退掉了。商家多了总会有参差不齐的,有的时候我们努力去甄别,努力想要做一些促消费的事情,往往是事与愿违。
来源:1818黄金眼
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