软件系统验收规范，软件系统验收完整指南

软件系统已成为企业运营和业务开展的核心支撑，如何确保软件系统质量、保障项目顺利交付，成为各方关注的焦点。国家标准《GB/T 28035—2011 软件系统验收规范》为软件系统的验收提供了系统、规范的指导依据。本文将全面解读该标准，帮助读者深入理解软件验收的流程、要求与实施要点。

一、标准概述

《GB/T 28035—2011 软件系统验收规范》由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会联合发布，于2012年2月1日正式实施。该标准明确了软件系统验收的基本要求、流程及各相关方的职责，适用于各类软件系统的验收过程，也可作为配置项或子系统验收的参考依据。

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二、验收的基本前提

1. 验收依据

软件系统验收的根本依据是合同或双方约定的验收文档，如《软件需求规格说明》《总体设计文档》等。所有验收活动都应围绕这些文件展开。

2. 验收条件

软件系统在提出验收前必须满足以下条件：

已完成系统合格性测试并通过评审；

所有文档齐全且通过评审；

软件系统已纳入配置管理并受控。

三、验收相关方及其职责

标准明确了三方主体在验收过程中的职责：

需方：负责组织验收、审批申请、成立验收组织，并最终决定是否接收系统。

验收组织：负责制定计划、实施测试与审查、组织评审。通常包括专家、用户代表等。

开发方：提出验收申请，提交软件系统及相关文档，配合完成验收工作。

四、软件系统验收流程详解

软件系统验收是一个系统化过程，标准将其划分为八个步骤：

1. 开发方提出验收申请
2. 需方批复并成立验收组织
3. 验收组织制定验收计划
4. 需方审批验收计划
5. 验收组织实施验收测试与审查
6. 验收组织组织验收评审
7. 验收组织形成验收报告
8. 未通过时的处置

整个过程环环相扣，确保每一步都有据可依、有章可循。

软件系统验收详细要求

软件系统验收申请

开发方向需方提交软件系统验收申请表,概要说明申请验收的软件系统满足4.1所要求条件的情况。软件系统验收申请表应由开发方的负责人签字。

需方在收到申请表后,应及时了解被验收软件系统的功能、性能及文档等方面的内容,对开发方提出的软件系统验收申请表进行审查,符合验收条件的应予以批准,并通知开发方;对不符合验收条件的应退回开发方,并说明原因。

开发方应提交的资料

验收申请时，开发方需提前备齐两类材料：对于定制系统，应提交合格性测试报告及评审结论、合同规定的文档与产品清单；若系统包含现货软件，则还需额外提供其产品规格说明。待验收申请获批后，开发方应及时向需方提交完整的软件系统与合同约定的全部文档。

验收计划和验收准则

验收计划，必须内容全面、权责清晰。它不仅是检查清单，更是各方共识的体现。

计划应明确验收目的、具体内容、技术条件、测试方法、进度安排、人员分工以及至关重要的验收准则。

计划必须经由验收组织与开发方协商一致，并最终由需方审批通过后方可执行。

验收准则通常由需方主导制定，并包含以下要点：

功能与性能需满足合同规定。

文档齐全、规范，程序和文档相符。

测试中发现的缺陷总数必须控制在双方约定的阈值内。

对于高完整性级别（A、B级）软件，必须通过强度测试。

验收组织

需方在批准验收申请后，应立即成立一个具有公信力的验收组织。

人员构成：需方代表、最终用户代表、领域专家及测试专家共同组成，确保视角全面。关键的测试工作必须由独立于原开发团队的人员执行，以保证公正性。

团队结构：通常下设测试组与评审组。其中，负责最终裁决的评审组应由5名及以上专家组成。

核心任务：该组织制定测试与审查计划、具体的验收测试与审查工作，并最终进行软件验收评审。

验收测试与审查

验收测试：由测试组或国家认可的第三方机构执行，A/B级软件必须委托第三方，按 GB/T 15532—2008 进行；测试计划由验收组织依据 4.1 及系统验收计划制定，格式符合 GB/T 8567—2006 或双方约定。

验收审查：可由测试组或独立审查组承担，审查计划需明确目的、范围、对象、内容、准则、方法、分工及进度。

1. 验收测试

验收测试是判断系统是否满足验收准则的关键环节。标准强调：

测试应遵循《GB/T 15532—2008 计算机软件测试规范》；

高完整性级别（A、B级）软件必须由第三方测评机构执行；

测试内容包括功能、性能、强度、可靠性等。

2. 验收审查

审查重点在于文档的齐套性、完整性与一致性，确保程序与文档相符，符合合同与标准要求。

验收评审与结论

验收评审通常在测试与审查完成后以会议形式进行。评审结论分为两种：

• 通过

A、B级软件需全体成员一致同意；

其他软件需三分之二以上成员同意。

• 不通过：未达到上述要求。

验收组织需填写《验收报告》，记录整个过程与结论，并由全体成员签字确认。

对高完整性级别软件的特殊要求

对于A、B级高完整性软件，标准提出更严格的验收要求：

• 必须进行强度测试、可靠性测试等特殊测试；
• 必须由第三方机构执行验收测试；
• 验收评审需全体一致通过。

标准的剪裁与灵活应用

标准允许根据软件系统的完整性级别和实际需求进行适当剪裁。不同系统在应用时可有所侧重，制定适合自身的验收细则。

附录：验收文档模板

标准附录中提供了三类关键文档的格式模板：

软件系统验收申请报告（表A.1）

软件系统验收审查报告（表A.2）

软件系统验收报告（表A.3）

结语

GB/T 28035-2011《软件系统验收规范》是我国软件工程领域的重要标准之一，它不仅规范了软件系统的验收流程，更提升了软件产品的质量与可靠性。遵循国家标准实施软件验收，是保障项目成功、控制风险、提升用户满意度的重要参考。

本文为山东极创信息个人观点，用于参考用途。