山东
为积极响应国家关于优化现金支付环境、提升金融服务便利性的号召，践行“金融为民”理念，近日，民生银行济南市中支行深入周边社区，开展“零钱包兑换进社区”主题宣传活动，通过便民服务、知识普及和互动交流，将金融关怀送到居民家门口，赢得社区群众广泛好评。
活动当天，该支行在社区广场设立服务咨询台，悬挂宣传横幅，并准备足量标准化“零钱包”（内含20元、10元、5元、1元等不同面额零钞），为居民提供现场兑换服务。针对老年人、商户等群体对小额现金的需求，工作人员主动上门为行动不便的老人提供零钱配送，并协助周边菜市场、便利店等商户批量兑换零钱，解决“找零难”问题。在提供零钱兑换服务的同时，该支行工作人员结合真实案例，向社区居民普及反假币、反电诈等金融知识。通过发放宣传手册、现场讲解假币识别技巧、演示“数字人民币”使用方法等方式，帮助居民尤其是老年群体提升风险防范意识。
活动现场，该支行负责人带队与居民面对面交流，倾听对银行服务的建议，并记录下居民们的各项需求。不少居民表示，希望银行能多举办此类“接地气”的活动。该支行负责人表示：“零钱包兑换不仅是便民服务，更是我们践行社会责任的窗口。未来将持续优化现金服务，让金融更有温度。”
下一步，该支行将继续创新服务形式，拓展服务半径，为构建安全、高效、和谐的现金流通环境贡献民生力量。
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