八旬骨折老人住院安心又暖心,江夏第一人民医院试点“免陪照护”服务

极目新闻通讯员 陈林 田星 曹开学

“你们的服务既专业又周到，在这住院，我不仅安心，更觉得贴心！”10月29日，在江夏区第一人民医院（协和江南医院）骨科二病区，80岁的吴婆婆（化名）拉着护理员的手，不住地表达感谢。让她赞不绝口的，是该院近期推出的“免陪照护”服务，即由医院安排专业护理员，全程负责患者在院期间的生活照料与康复辅助。

一周前，家住荆州沙市的吴婆婆来汉探亲时不慎摔伤，造成“左侧股骨颈骨折”，需尽快住院接受手术治疗。然而，子女们都在外地工作，日常事务繁忙，实在难以抽身全程陪护。面对老人住院无人照看的现实困境，一家人一度陷入焦虑。就在此时，通过吴婆婆的朋友介绍，了解到江夏区第一人民医院（协和江南医院）正在试点“免陪照护”服务，几乎没有犹豫，吴婆婆及其子女当即为其办理了相关住院手续。

“对我们这些上班族来说，实在难以时刻陪在父母身边，‘免陪照护’真是解决了我们的燃眉之急！”吴婆婆的儿子感慨道。更令他全家感到欣慰的是，护理员不仅服务贴心细致，更具备专业的照护技能与康复知识，让老人在治疗期间得到科学、全面的照顾。目前，吴婆婆术后恢复良好，情绪稳定。在吴婆婆看来，医院护理员如同家人一般亲切可靠。

“今年10月初，骨科正式启动无陪照护服务试点，旨在通过专业的团队协作，为患者提供全方位的照护，破解传统陪护难题。”据该院骨科主任杨俊忠介绍，为积极响应湖北省优化营商环境领导小组办公室《关于开展优化营商环境重点领域改革有关工作的通知》中“国家部委改革事项：医院免陪照护服务”部署，医院骨科首批试点开展“免陪照护”服务，针对骨折、关节置换等患者行动不便、家属常因照料不专业或时间有限而陷入困境的痛点，科室创新构建了“医生-护士-护理员”三位一体协作模式。在该模式下，医生专注于诊疗方案，护士提供专业医疗护理，而经过严格选拔和培训的护理员，则全面负责患者的日常生活照料，如翻身、康复辅助、洗漱进食等，确保了医疗护理与生活照料的高质量结合。

“服务上线不到一个月，已同步在骨科两个病区试点开展，累计服务患者50余人次，满意度高达100%。”该院骨科二病区护士长叶霞表示，除了专业的日常照护外，护理员团队展现出的高度责任感和人文关怀也赢得了患者及家属的广泛赞誉。短短时间内，科室已收获多名病患及家属送来的锦旗，并对“免陪照护”服务给予高度赞誉。

“‘免陪照护’不仅是服务的升级，更是医疗理念的转变。”江夏区第一人民医院（协和江南医院）院长田洪涛教授表示，未来，该院将持续优化无陪护服务流程，不断提升照护精准度与人文温度，为更多病患铺就平安温暖的康复之路。

江夏区卫健局党委书记、局长叶晋军介绍，“免陪照护”服务这一新型服务模式，不仅减轻了家属的陪护负担，也为患者营造了安心、舒心的就医环境；通过江夏区第一人民医院（协和江南医院）试点实践，要总结好的做法，为区域内医疗服务模式的创新提供了可复制的宝贵经验。

（来源：极目新闻）