北京
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来源：黑猫投诉
近日，有消费者向黑猫投诉反馈，自己在微信小店购买豆油，收到货发现是玻璃水，商家不承认说是消费者掉包，至今不给处理，平台客服也是一拖再拖。在黑猫投诉平台上，不少消费者都遇到了在微信平台消费后平台未起到审核监管义务从而维权难的问题。截至目前，微信在黑猫投诉累计投诉量达近2.2万单，回复率仅为4.72%。
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