北京
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不久前
某地校园餐满意度调查问卷
只能填“满意”的情况引发了热议
在事件发生后
不少人留言称
不只是校园餐问卷
在其他领域也遇到过类似问题
此前，有媒体报道
在某地统一政务服务平台的评价界面
打一星、二星的“不满意”评价无法提交
只能打三星以上的“满意”评价才能提交
究竟是技术失灵
还是满意度评价成了形式主义
不禁让人打个问号
不仅是线上平台的满意度调查成了“定制式”
还有网友反映
在一些线下营业厅
消费者填写评价时
虽有名目各异的选项
但工作人员却在一旁“贴心指导”
暗示要勾选“满意”
满意度调查本该是一面镜子
照见工作的成色与短板
核心价值就在于真实
若沦为“定制式满意”
不仅自欺欺人
更会引起人民群众的反感
但同时
也有基层工作人员表示
在满意度与考核指标强挂钩的现状下
让人填写“满意”也是无奈之举
如何破解“定制式满意”
如何让满意度调查回归本真
如何才能不让满意度困住基层
下期基层圆桌会
我们一起聊聊
你有什么想说的
你有什么建议和办法
请在评论区留言
或可通过邮箱投稿
bytjcyzh@163.com
来源：半月谈
策划：秦黛新 徐宁
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