北京
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为落实《天津市“十四五”残疾人保障和发展规划》要求，日前，天津市残疾人联合会、中共天津市委社会工作部、天津市交通运输委员会、共青团天津市委员会、天津市妇女联合会共同主办2025年“津志集”志愿服务公益市集——志愿助残“阳光行动”专场活动。天津市交通运输委员会总工程师张永明、中交(天津)轨道交通运营管理有限公司党委书记、董事长、总经理戴运杰出席活动。
活动中，中交天津轨道运营公司客运中心经理魏晓龙介绍了近年来天津地铁无障碍出行服务的创新举措：硬件方面，优化坡道坡度、加装升降平台和盲文提示，打造“无碍”环境；服务方面，提供便民服务箱、多语言支持和预约护送，提升“友爱”出行体验；社会共助方面，开展敬老助残活动，关爱孤独症儿童，联合多方设立“help岗亭”，绘制志愿同心圆，一系列务实举措有效助力了特殊群体出行便利和社会融入。
未来，中交天津轨道运营公司将认真落实市交委有关要求，持续深化无障碍服务，在扩面、提质、增效上下功夫，以科技赋能和暖心服务为引领，打造更多无障碍出行标杆，为促进社会包容发展和民生改善贡献轨道力量。
来源：中交天津轨道运营公司
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