陕西
“原来在手机上操作几下就能完成医保缴费，再也不用专门跑远路排队了，真是太方便了！”刚刚在国家税务总局延长县税务局工作人员指导下完成医保缴费的张大爷高兴地说道。这一温馨场景，发生在延长县石油广场举办的城乡居民医保联合宣传活动现场。10月21日，延长县税务局主动联合延长县医疗保障局、延长县移动公司等，围绕“精准宣传、贴心服务”主题，共同将医保政策送到群众身边。
在宣传活动正式启动前，延长县税务局多次与县医保局沟通对接，组织召开专题会议，明确宣传重点，整合政策资源，共同梳理参保缴费标准、缴费渠道、待遇享受等群众关心的核心政策内容，形成统一、准确的宣传口径。此外，结合以往年度参保数据，将群众容易混淆的知识点印制在宣传册上，为精准高效宣传奠定了扎实基础。
活动现场，税务干部与医保部门工作人员联合组成宣传服务队，设立政策咨询台，开展“一对一”精准答疑。面对前来咨询的群众，工作人员耐心地讲解参保缴费新变化、线上线下缴费流程及常见问题解决方案，手把手指导老年群体通过手机APP完成缴费操作，现场累计接待咨询群众近百余人次，真正让医保政策“看得见、听得懂、用得上”。
“阿姨您看，先打开微信，点击下方的‘我’，进入‘服务’，找到‘城市服务’里的‘医保’选项……”税务干部一边讲解，一边接过李阿姨的手机，协助输入身份证号、确认缴费金额，直至完成支付。操作完成后，工作人员还在便签纸上写下清晰的缴费步骤，贴在手机背面。“以后按照这个步骤，不光我自己可以操作，还可以让亲戚朋友都学一下，太感谢你们了！”李阿姨拿着手机反复查看缴费凭证，脸上露出了放心的笑容。
下一步，宣传队伍还将深入全县8个乡镇，通过张贴海报、在居民微信群推送政策链接等多种方式，持续扩大宣传覆盖面。针对行动不便的老年居民、留守儿童家庭等特殊群体，开展“敲门入户”行动，逐户上门讲解参保意义，核对参保信息，协助完成缴费，确保“不漏一户、不落一人”，让每一位居民都能读懂医保政策、顺利参保缴费，切实守护好群众的“健康保障线”。
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