公司效率低？可能是中层在 “向上甩锅”

做企业咨询这些年，我见过不少公司明明有好产品、好赛道，却总在内部消耗里走不动 —— 不是基层不干活，而是卡在了中层：本该他们拍板的事，非要等上级点头；明眼人都能解决的问题，却层层汇报拖到错过时机。这些 “向上甩锅” 的中层，表面上谨慎认真，实则把责任当烫手山芋，一点点拖垮组织的效率、士气和信任。

一、“向上甩锅” 的中层，藏着 3 种典型模样

如果你在公司里遇到这三类人，一定要警惕 —— 他们不是在做事，而是在 “甩事”。

1. 做 “传声筒”：不思考，只传话

这类中层把自己活成了 “二传手”，遇到问题第一反应不是琢磨怎么解决，而是写请示、拉会议，把本该自己拍板的小事，包装成 “需要高层定夺” 的大事。就像有次我见某公司部门经理，下属问 “客户要加个小功能，能不能接”，他不先评估成本和工期，反而拉着 CEO 开了两小时会。

结果呢？小事被放大，节奏被拖慢，客户等不及转投竞品。更糟的是，高层见他事事要汇报，会觉得这个团队能力不行，反而收回更多决策权 —— 真正想做事的下属被捆住手脚，最后变成 “越甩锅，越没权；越没权，越甩锅” 的死循环。

2. 当 “甩手掌柜”：不行动，只等信

对上级 “不思考”，对下属和协同部门就 “爱敷衍”。你找他要支持，他永远只有一句：“我已经报上去了，等领导回复。” 就像有次帮一家公司梳理流程，市场部要找运营部要用户数据，运营经理一句 “等老板批”，让市场部等了整整一周，原定的活动方案硬生生拖黄了。

他用 “等回复” 当挡箭牌，把责任全推给上级，却忘了自己本该是 “桥梁” 而非 “路障”。久而久之，下属在一次次等待里没了干劲，其他部门也学会绕开他办事 —— 沟通链条断了，组织效率降了，基层那点干事的热情，慢慢就被耗没了。

3. 装 “无辜者”：不担责，只推活

等到高层定了决策要落地，这类中层既不拆解任务，也不沟通细节，直接把任务甩给下属：“这是上面定的，你们照着做。” 一旦出了问题，他又立刻摘干净自己：“我只是按命令办事，我不知道会这样。”

之前有个客户，老板要求 “降本 20%”，中层直接把目标往下传，既不调整预算，也不优化流程。基层只能靠加班抠成本，最后成本没降下来，还逼走了两个核心员工。他看似 “听话”，实则割裂了战略和执行，把公司的目标变成了基层的负担。

二、3 招根治 “向上甩锅”，别让中层拖垮公司

“向上甩锅” 不只是人的问题，更是制度和文化的漏洞。想要治好这股歪风，得从根上动手。

1. 先厘清权责：让 “甩锅” 没地方藏

很多中层甩锅，根源是 “权责不清”—— 一件事三个部门能管，出了问题却没人负责。就像有的公司做活动，市场部、销售部、运营部都能插手，最后活动效果不好，三个部门互相推责。

一定要用制度把 “谁拍板、谁执行、谁配合” 写清楚。比如做一场促销活动，明确市场部定方案，销售部落地，运营部做数据支持，出了问题直接找对应负责人。权责清晰了，就没人能把责任往上推；流程透明了，大家才知道该往哪使劲。

2. 再抓准激励：让 “扛事” 的人有奔头

如果公司里 “甩锅的升职，扛事的受气”，那没人会愿意真干活。之前有个客户，有位经理总在关键时刻站出来解决问题，却因为 “不懂汇报”，连续两年没升职；反而有个爱甩锅的中层，靠 “会说话” 升了职，最后逼走了好几个骨干。

一定要让 “担当” 和 “回报” 挂钩：谁在问题面前不退缩，就给谁更多机会、更高薪酬；对那些 “表面积极、实际甩锅” 的人，哪怕资历再老，也要及时问责。当员工知道 “能扛事就有前途”，才会主动担责，而不是想着自保。

3. 最后造环境：让 “犯错” 不可怕

很多中层不敢决策，是怕 “做错了被骂”。在一个容错率低的公司里，“多请示、少担责” 成了生存法则。之前见过一家公司，员工因为一次小失误被当众批评，之后整个团队都变得不敢做事，凡事都要等上级点头。

领导要给团队 “安全感”：如果下属方向对、动机正，哪怕犯了错，也要先复盘原因，而不是先追责。就像任正非说的 “宽容失败，允许试错”，当员工知道 “犯错不会被踩死”，才敢主动决策、主动担责。毕竟，公司怕的不是 “犯错”，而是 “没人敢做事”。

中层是公司的 “腰”，腰杆硬了，公司才能往前走。别让 “向上甩锅” 的中层，把公司的活力和机会，都耗在一次次的 “等回复”“找借口” 里。

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