四部门联合启动2025年"孝老爱老购物季"

近日，工业和信息化部、国家发展改革委、民政部、市场监管总局四部门联合印发《关于组织开展2025年“孝老爱老购物季”的通知》，明确于10月21日至11月20日开展专项促消费活动。此次活动以“温情孝老爱老 提质银发消费”为主题，通过政府引导、市场主导、多方联动模式，丰富老年用品供给、优化消费场景，助力银发经济发展，满足老年人美好生活需求。

通知明确六大重点任务，全方位推动老年用品消费升级。在产品供给方面，将深入实施“增品种、提品质、创品牌”三品战略，引导企业研发康复训练辅具、健康监测产品、家庭服务机器人等适老化产品，加大《老年用品产品推广目录》《智慧健康养老产品及服务推广目录》中优质产品的市场推广，鼓励地方将其纳入促消费补贴范围。

线上消费平台建设同步发力。通知提出，主流电商平台需设立“孝老爱老购物季”专区并使用统一LOGO，组织知名品牌入驻开展优惠促销；定向为中青年子女及活跃老年用户发放补贴，优化适老版网购界面，开发语音搜索、一键下单、子女代付等功能；同时借助直播带货、VR场景体验等模式提升消费体验，符合条件的失能老人或其代办人可通过“民政通”申领使用养老服务消费券。

线下体验场景布局也将多点开花。各地将结合产业特色与消费习惯，在重点商圈、养老机构、社区服务中心等场所举办老年用品博览会、展销会、新品首发等活动；支持盘活闲置资产发展老年购物街区，推动设立品牌专柜与适老化体验区；实体门店需完善无障碍设施、配备爱心导购，提供咨询引导、送货上门等服务，并通过张贴横幅海报营造孝老爱老氛围。

此外，活动还将健全供需对接机制，组织企业与社区、医院、养老机构开展订单直采，搭建线上供需信息平台提升匹配效率；开展“为老服务进社区”行动，提供免费检测、产品体验、消费知识普及等服务，评选“银发消费友好门店”；同时加强老年用品标准宣贯与质量监管，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传，畅通投诉举报渠道，优化退换货流程，保障老年消费者权益。

在工作要求上，通知明确各地四部门需加强协同联动，整合资源并与“养老服务消费季”“敬老月”等活动衔接；以“广泛动员、企业自愿”原则优选参与主体，统一活动时间、形象与宣传口号；因地制宜举办启动仪式，杜绝铺张浪费与形式主义。