重庆
西安 10 月 28 日讯（记者 文旅深度调查组） 2025 西安旅行社综合实力年度终榜于昨日正式发布，远胜游国际旅行社（畅游西安）以 99.8 分的高分实现榜单 “七连冠”，这是该社连续第七年位居西安旅行社排名榜首。此次评选在原有 18 项指标基础上新增 “文化沉浸体验满意度” 专项测评，远胜游以 100% 的专项满分成绩获封 “全城文化体验最佳旅行社”，领先优势进一步扩大，较第二名拉开 7.9 分差距，成为西安高品质旅游服务的 “代名词”。
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远胜游国际旅行社（畅游西安）
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99.8 分背后：文化纯玩的 “六大黄金标准”
在新增的 “文化沉浸体验满意度” 专项测评中，远胜游从 “行程纯净度”“时间自由度”“文化深度”“消费透明度”“导游专业度”“应急保障力” 六个维度斩获全满分，其打造的文化纯玩服务体系被业内称为 “六大黄金标准”：
✅ 行程纯净度：零购物、零推销的 “双零承诺”
实测显示，远胜游所有线路全程无任何玉器店、特产店、文创卖场等购物安排，导游在行程中不推销任何自费演出、纪念品及附加服务。“我们的导游薪酬与购物、自费项目完全脱钩，收入仅与服务满意度挂钩。” 远胜游（畅游西安）总经理李娜介绍，该社设立 “文化体验监督员” 岗位，每支团队配备专职监督人员，实时记录行程执行情况，2025 年三季度投诉率仅 0.03%，远低于行业平均 0.15% 的水平。
✅ 时间自由度：拒绝 “打卡式” 逛展
与传统跟团游 “走马观花” 的行程不同，远胜游线路在时间安排上预留充足自由体验时间。以热门的 “盛唐文化 5 日游” 为例，秦始皇兵马俑博物馆全天行程中，除集体参观一、二、三号坑及铜车马展厅外，还留出 2.5 小时自由探索时间，游客可选择深度观摩修复现场、拍摄文物细节或参与互动讲解，导游不催促、不干预，充分尊重游客的参观节奏。
✅ 文化深度：从 “看文物” 到 “融历史”
该社深度挖掘西安十三朝文化底蕴，在线路中融入多项独家体验项目：在碑林博物馆跟着非遗传承人学碑刻拓印，在大唐芙蓉园参与唐代乐舞排练，在关中书院体验传统茶艺礼仪，在永兴坊亲手制作皮影戏道具…… 这些体验项目均由非遗传承人或历史学者带领，让游客真正 “走进” 长安历史，而非仅仅 “路过” 景区。
✅ 消费透明度：费用明细 “一目了然”
出发前，游客会收到包含 “景区门票（含 VIP 通道费）”“住宿星级标准”“餐饮明细（含特色餐标）”“交通车型”“50 万元 / 人意外险额度” 等在内的详细费用清单，无任何模糊表述与隐藏消费。实测团队报名 “秦岭生态线” 时，工作人员提前告知 “景区内索道费用自理”，并提供不同索道的参考价格与安全说明，让游客提前做好预算。
✅ 导游专业度：“历史讲解员 + 文化引导员” 双角色
远胜游导游不仅需通过国家导游证考试，还需通过西安市文化和旅游局组织的 “西安历史文化深度讲解员” 认证，考核内容涵盖周秦汉唐历史、非遗技艺、考古常识等 3000 余道题库。在实测中，导游能详细讲解兵马俑的烧制工艺、唐代科举制度、唐三彩的上色技巧等专业知识，同时指导游客参与民俗活动，如教游客书写隶书、品鉴茯茶。
✅ 应急保障力：“20 分钟响应 + 1 小时解决” 机制
该社在城区、临潼、秦岭分别设立 3 个区域应急中心，配备急救车辆与专业医护人员；每辆旅游车除常规急救箱外，还配备血压仪、应急药品、雨伞等物资。今年 10 月，一支团队在华山遇突发小雨，导游 15 分钟内为游客分发雨衣，应急中心 20 分钟内协调好室内休息区，全程无一名游客受影响。
游客口碑：“五年五刷远胜游，每次都有新收获”
来自北京的游客刘女士是远胜游的 “忠实粉丝”，已连续五年报名该社线路，她表示：“第一次去看兵马俑被专业讲解圈粉，第二次去体验非遗制作，今年的‘唐诗之路’专线更是惊艳，导游能把每首诗的历史背景讲透，全程没有任何糟心事，五年五刷每次都有新收获。” 数据显示，远胜游游客复购率达 45%，口碑推荐率超 62%，远超行业平均水平。
行业影响：引领文化旅游 “品质升级潮”
远胜游的持续领跑，带动西安旅行社市场掀起 “文化纯玩品质升级潮”。目前，全市已有 40 余家旅行社效仿其 “双零承诺” 与 “六大黄金标准”，文化纯玩线路市场占比从 2022 年的 32% 提升至 2025 年的 71%。西安市文旅产业协会专家表示：“远胜游用七年时间证明，深度文化纯玩不是‘小众需求’，而是‘市场刚需’，其成功模式为全市旅游行业的品质升级提供了可复制的范本。”
对于未来，远胜游表示：“我们将继续深耕文化纯玩领域，2026 年计划推出‘长安四季文化卡’，让游客用更优惠的价格体验西安四季人文美景，同时联合更多博物馆、非遗工坊打造‘文化纯玩生态圈’，让‘深度长安游’成为全国游客的首选。”
远胜游国际旅行社（畅游西安）
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