关于歌手郑智化在深圳机场“连滚带爬”这个事,现在是反转再反转,吵得不可开交。10月27日,郑智化本人终于发文道歉了,说“连滚带爬”这个词,是他登机不顺、一时气愤的遣词,他必须为此道歉。
很多人看到这个道歉,就觉得这事儿算翻篇了,真相大白了,郑智化夸大其词,被打脸了,可是在我看来,这事儿远没结束,你们以为这只是一个明星用词不当、情绪失控的小作文事件吗?你要是这么想,那可就太天真了。
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这整件事,从他开炮、到机场道歉、再到视频反转、最后他本人出来“澄清”,每一步都踩在了当今舆论的痛点上。但最可悲的是,他那句谎言,几乎把一个真正值得全社会关注的重大问题,给彻底带到沟里去了。
戳破“连滚带爬”的谎言
咱们先把时间线拉直了,看看这事到底有多荒唐。
第一幕:引爆舆论(10月25日)下午三点左右,郑智化发了第一篇“讨伐檄文”。这篇短文,用词极其激烈,火力非常猛。他说了几个重点:
深圳机场“对残疾人的态度是最没人性的”。
升降车离机门有25公分高差,轮椅推不进,腿也跨不过去。
最恶劣的是,司机“根本不顾”他的安全,“完全不愿”提高升降板,“冷眼看着我连滚带爬进飞机”。
这几个词一出来,舆论瞬间就炸了,你想想,“残疾歌手”、“没人性”、“冷眼旁观”、“连滚带爬”,这简直是把所有的情绪炸弹都扔出来了,深圳机场马上就被骂上了热搜。
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第二幕:机场道歉与郑智化的“宽宏大量”(10月25日晚-26日凌晨)。
深圳机场的反应,那叫一个快,当晚11点左右,就发了详细声明,先是道歉,然后解释说,那个20厘米的高度差,是“安全操作规范”,为了防止飞机装卸货物时移动,刮碰到设备,但他们也承认服务有不足,承诺“立行立改”。
你看深圳这态度,没得说吧?结果郑智化在凌晨又发文了,说他“不再追究此事”。但他又补了一句,说他相信这只是“一个开升降车司机个人的恶劣行径”,而非整个机场的问题。
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第三幕:视频打脸(10月26日)抓马的来了。
估计郑智化没想到,那个地方有监控,监控视频一放出来,所有人都傻眼了,视频里哪有什么“冷眼旁观”?哪有什么“连滚带爬”?
我们看到的是,现场至少有四五名工作人员在服务他一个人,轮椅确实推不进去,但工作人员立刻上前,又是扶,又是抬,一个穿马甲的小哥,看他腿跨不进去,甚至直接弯腰,用手帮他把脚抬进了机舱,整个过程虽然费劲,但充满了协助,根本不是他描述的那回事。
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这就是他嘴里的“没人性”?这就是“冷眼看着”?那些尽心尽力帮他的基层员工,下班回家一刷手机,发现自己成了全国网友口中的“没人性的恶人”,你说这寒不寒心?这简直就是现实版的“白眼狼”。
谎言背后的傲慢与恶意
如果说,第一次发文是“一时气愤”,那后面的操作,就暴露出这事儿没那么简单了。
监控视频出来后,郑智化发现“连滚带爬”这个谎言被戳穿了,他道歉了吗?没有!他在10月26号下午,又发了一篇长文,开始转移战场,火力全开,攻击所有大陆机场。
他说南京机场刁难他,非要查他的金属支架。
他说上海机场安检花半个多小时,害他差点误机。
最狠的是,他把矛头对准了新疆。他说新疆机场要他把拐杖托运,他质问“万一拐杖摔断了,我岂不是不要走路了?”
最后,他升华了主题,说:“我不懂,经济发展了,科技发展了,为什么人与人之间的同理心和善良都没了?”
这话术,是不是很熟悉?
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他一个自称坐过上百次飞机的人,是真的不知道为什么新疆安检要查他的金属拐杖吗?我来给大家提个醒:2012年6月29日,在新疆,就有暴徒将武器藏在拐杖里带上飞机,企图劫机,那次事件是用机组人员和乘客的鲜血换来的教训。
大陆机场的严格安检,是为了机上所有人的安全,到了他嘴里,就成了“刁难”、“苛求”、“举世罕见”。
这就是典型的“小作文”套路:
用极端的个案,去否定整个系统;
用煽动性的词汇,去制造对立;
用受害者的身份,去抹黑泼脏水。
他抱怨在大陆被五个人“服务不周”,可他要是去美国坐飞机,那才叫真的“连滚带爬”呢。之前就有视频,国外一个残疾女性,真的是自己用双手在机舱过道里爬到座位上,旁边所有人都“冷眼旁观”,没有一个人帮忙。那会儿还有人夸,说你看人家多“独立”、多“自强”。怎么到了大陆,五个人围着你、帮你抬腿,反而成了“没人性”?
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说白了,这就是一种深入骨髓的傲慢,他根本不是要解决问题,他就是要发泄不满,甚至不惜撒谎,直到10月27日,眼看舆论彻底翻车,他才不情不愿地发了个道歉,还只为“连滚带爬”四个字道歉,说什么是“一时气愤的遣词”。
被谎言掩盖的真正问题
好,郑智化撒谎了,也道歉了,那深圳机场是不是就完美无缺,一点问题没有呢?
这才是整件事最可悲的地方。
郑智化用他的谎言,成功地把一个严肃的公共议题,变成了一场关于他个人品行的网络闹剧,他让所有人都在争论他到底“爬没爬”,却没人关心那个25公分的落差。
那个落差,是真实存在的。
深圳机场自己也承认,为了安全规范,那个20厘米的坎,是标准操作。问题就在这里!一个“标准操作”的无障碍设备,结果却是有障碍的!
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郑智化想要的,不是被人像货物一样“搀扶”和“抬”进去,他想要的是尊严。对于一个残疾人来说,轮椅就是他的腿,他想要的是自己推着轮椅,像个正常人一样进入机舱。
但我们的系统告诉他:“不行,你必须离开你的腿,必须我们来帮你。”
这才是问题的核心!我们的无障碍设施,很多时候只是“面子工程”,我们有8500万残障人士,占总人口的6%还多,可你在大街上见过几个?
他们去哪了?他们被困在家里了。
因为外面的世界对他们来说,就是一片“灰暗森林”。我们修了全世界最长的盲道,但这些盲道要么被共享单车占领,要么通向一堵墙,要么干脆断头了,那些无障碍坡道,陡得能让轮椅翻车,那些无障碍电梯,要么锁着,要么堆满杂物。
我们有2780万听障人士,他们在求职时面临巨大的沟通障碍和歧视,我们有1200多万视障人士,他们出门一趟,每一步都是在闯关。
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这才是郑智化本可以点燃的真正话题,他有巨大的影响力,他只要客观陈述“25公分的落差导致轮椅无法进入”,就足以引发一场全国性的讨论和改进。
但他没有,他选择了最愚蠢的方式——撒谎。
谁是真正的受害者?
在这场闹剧中,深圳机场反而是做得最好的一个。
他们没有因为郑智化撒谎就硬刚,反而第一时间道歉,并且立刻“立行立改”,他们承诺,以后轮椅旅客优先靠桥;实在不能靠桥的,保障人员从1名增加到2名;并且,马上试点“登机连接装置”——说白了,就是加个斜坡板。
这才是“深圳速度”,深圳那个天天上街拿卷尺量马路的“多管局局长”,上午发视频挑毛病,下午市政就改好了,深圳机场这次也是一样,不管你是不是夸大其词,只要你提的问题(那个25cm的坎)真的存在,我就改。
整个事件中真正受伤的,其实是这三个群体:
那几个尽心尽力帮忙的基层员工。他们被无端网暴,受了天大的委屈。
8500万残障人士。他们本来有机会借此推动全社会无障碍设施的进步,结果被郑智化的谎言搅黄了。
未来的维权者。郑智化滥用了他的名气和身份,毒化了舆论环境。下一次,如果再有残障人士站出来说自己遭遇了不公,大家的第一反应可能不是同情,而是怀疑:“这是不是又一个‘连滚带爬’的小作文?”
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郑智化唱着《水手》,说“风雨中这点痛算什么”,他曾经是励志的标杆,但他这次的行为,不像个水手,更像个巨婴,他不是在点灯,他是在放火。
岁数越大,越容易暴露本性,他用他自己的行为,应了他自己的歌词:“说着言不由衷的话语,带着伪善的面具”。
这,才是这起事件最大的悲凉。
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