“听着头痛，看着都怕！”沪上小区数百户居民，遭遇快递站“乱入之痛” →

家住鲁班路168弄大同花园的多位居民向“新民帮侬忙”微信公众号求助，小区3号楼底楼去年进驻了一家快递站，每天运送、装卸货物的噪声此起彼伏，搅得居民不得安宁。更让人担忧的是，快递站内还有人员居住，甚至给电瓶拖车充电，存在严重安全隐患。

响声震天

不堪忍受

居民吴女士告诉帮忙君，大同花园小区建成于1999年，有十多幢高层居民楼，其中2、3、4、5这四栋楼底层为商业用房，一直对外出租，目前开设有房产中介、咖啡店、美容店等。

虽然每天人来人往，环境难免嘈杂，但这些商铺不涉及生产加工，晚上也会准时打烊，居民基本都能接受。

转折发生在去年10月，3号楼101室被房东租给了一家物流公司，用作快递中转站，小区的宁静被彻底打破，居民们的噩梦也就此开始。

每天凌晨一两点，送货的卡车轰隆隆开进小区，卸货时工人又将物品哐哐哐往下扔，噪声震耳欲聋，吵得大家根本没法睡！

居民们不堪其扰，向物业发出诉求后，卡车是禁入小区了，但快递站很快想出了“新招”：深夜先让卡车在丽园路人行道上卸货，等到早上，站点工作人员再开着电瓶拖车去“接驳”。

每天都有四五十箱货物堆在小区门口，清晨六七点，工人就出动拖车来运货，车轮与地面摩擦发出的声音特别尖锐刺耳，别说睡觉了，听久了头都会疼。

货物堆积在小区门口人行道上

员工用拖车将货物运回站点

吴女士说，光是货物“短驳”的这项操作，就要持续近2小时，加上小区北门距离3号楼有一百多米，沿途会经过五六栋居民楼，遭受噪声折磨的居民多达数百户。

隐患丛生

细思极恐

除了“魔音”灌耳，快递站给小区带来的安全隐患，更让居民们忧心忡忡。据居民们讲述，首当其冲就是消防隐患，这处快递站是典型的“三合一”场所，有员工24小时“驻场”，站内设有“宿舍”，甚至塞入了高低床，而电瓶拖车平时也在屋内充电。

居民楼内严禁电瓶入户，可他们却在底楼堂而皇之违规充电，万一电路故障引发火灾，周围又都是易燃纸箱，后果不堪设想。

快递站内摆进高低床，违规住人

电瓶拖车在屋内充电

此外，快递站“落户”后，小区内的交通也变得混乱不堪，每天前来站点提货的小卡车、电瓶车络绎不绝，不但占道堵路，还极易与行人发生碰撞，尤其是老人和儿童，经常受到惊吓；拖车和货车来回碾压，也导致小区道路严重破损，形成多处坑塘，影响正常通行。

快递站前停满装货车辆

今年以来，居民们多次与快递站交涉，要求对方搬离小区；同时向居委会、街道等部门反映，希望整治站点违规行为。但碍于房东与租户签下了五年长约，即使快递站现已流露出搬迁意向，房东却始终不愿提前解约。采访中，居民们愤愤不平道：

虽说楼下可以开店，但底线是保证安全、不能扰民，经营快递站明显越界了！房东为了一己私利，让整个小区的业主跟着遭殃，实在不应该！

小区乱象

如何破解

帮忙君致电小区物业方经理，她解释说，大同花园当初在开发建设时，部分楼栋底楼就被规划为商用性质，可对外经营。此前，小区内商户大多为生活服务类业态，对居民影响有限。但快递站去年入驻后，确实带来噪声、安全隐患等一系列问题。

当时他们来物业备案时，自称是家商贸公司，主营矿泉水销售，没想到一进场，却做起了物流生意。

方经理说，接到居民投诉后，物业立即采取措施，一是严禁卡车深夜进入小区卸货，二是要求站点早晨7点半后才能运送货物，三是限制外来货车数量。

一次只能进一辆，防止扰乱小区交通。

对于站点内违规堆物、充电、居住等情况，打浦桥街道也牵头组织公安、消防、城管等部门，开展联合整治。

起初快递站还心存侥幸，乱象反复回潮，执法人员随即加强巡查频次，每周两次突击检查，高压之下，站点方终于整改，并主动提出愿撤离小区。

同时，街道、居委会多次约谈房东，释法说理，阐明利害。目前房东已同意解约，并要求快递站10月底前停业搬离。

方经理还表示，为防止今后重蹈覆辙，业委会已重新制定小区规约，明确商户准入门槛和经营规范，物业也会加强审核把关，共同维护好干净、整洁、有序的小区环境。

小区乱象能否彻底消失？居民生活能否恢复如常？帮忙君将继续关注。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 房浩

摄影 | 房浩

编辑 | 钱俊毅 姚储杰

编校 | 杨叶