台湾残疾人歌手郑智化投诉：“深圳机场，看我连滚带爬进飞机！”

台湾残疾人歌手郑智化投诉：“深圳机场没人性，看我连滚带爬进飞机！”

有人认为他习惯了前呼后拥，被冷落了不习惯！

郑智化是台湾的一名老歌手，今年64岁，小时候因为患小儿麻痹症，落下腿部残疾，走路需要拄着双拐。

他曾是红极一时的歌手，因《水手》《星星点灯》等歌曲成名，曾入选华语歌坛十大精神偶像，成为励志的典范，歌声饱含沧桑而富有力量，赢得许多的喜爱。

后来，郑智化转行，进入了IT行业。之后又复出，2022年，他对成名曲《水手》进行了重新编曲。2024年，他又发行了专辑《不思议》，有重归歌坛的趋势。

近日，郑智化在个人微博账号中投诉深圳机场。

原因是，他坐飞机推着轮椅进去的时候，升降车离机门地板25公分，轮椅推不进去，他行动又不便，腿也跨不进去，十分尴尬为难，可是没人帮助他，开升降机的司机不愿意把升降版降低一点，只是冷眼旁观，看着他连滚带爬进了飞机。

郑智化由此十分不悦，认为机场对残疾人的服务差劲，没有人性。

不知道他所说的“连滚带爬”是不是让他感觉受到了羞辱，毕竟他曾经是名人，也是残疾人，风光无限过。

就像一位网友评论的：“明星在公共场合习惯了粉丝们前拥后呼的感觉，突然没有人捧起高高在上，可能一下不适应。我作为普通人，机场照顾一下我很感恩，不照顾我也没意见。”

而大多网友认为还是机场的不是。

的确，机场作为服务方，应该提供更优质的服务，让特殊群体感到方便，才愿意乘搭飞机。

想一想全国有多少坐轮椅的残疾人，可能需要坐飞机来呢，航空公司也是扩大自己的顾客群体嘛，如果让残疾人感到不便，体验感差，他们下次就不愿意坐飞机了，这不是一大损失吗？

再说，参照新加坡、香港，他们的公共大巴司机看到有残疾人乘车，一般都会降下升降板，还让残疾人士优先上车，帮忙固定好座位。这些措施行为是社会文明的体现，也是对残疾人的尊重。

不过有熟悉深圳机场的人认为，可能机场太大，郑智化去的是远机位，他不习惯，对机场的特殊需要也设有专门通道，下次他预定机票的时候可以先确认一下。深圳机场提供的地面服务还是不错的，郑智化评价它说“没人性”就有点太过了！

目前深圳机场已向郑智化致歉，说已经第一时间启动核查，将全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节，为深圳速度点赞！[赞][赞][赞]

那么你怎么看待这个事件呢？