台湾残疾人歌手郑智化投诉:“深圳机场没人性,看我连滚带爬进飞机!”
有人认为他习惯了前呼后拥,被冷落了不习惯!
郑智化是台湾的一名老歌手,今年64岁,小时候因为患小儿麻痹症,落下腿部残疾,走路需要拄着双拐。
他曾是红极一时的歌手,因《水手》《星星点灯》等歌曲成名,曾入选华语歌坛十大精神偶像,成为励志的典范,歌声饱含沧桑而富有力量,赢得许多的喜爱。
后来,郑智化转行,进入了IT行业。之后又复出,2022年,他对成名曲《水手》进行了重新编曲。2024年,他又发行了专辑《不思议》,有重归歌坛的趋势。
近日,郑智化在个人微博账号中投诉深圳机场。
原因是,他坐飞机推着轮椅进去的时候,升降车离机门地板25公分,轮椅推不进去,他行动又不便,腿也跨不进去,十分尴尬为难,可是没人帮助他,开升降机的司机不愿意把升降版降低一点,只是冷眼旁观,看着他连滚带爬进了飞机。
郑智化由此十分不悦,认为机场对残疾人的服务差劲,没有人性。
不知道他所说的“连滚带爬”是不是让他感觉受到了羞辱,毕竟他曾经是名人,也是残疾人,风光无限过。
就像一位网友评论的:“明星在公共场合习惯了粉丝们前拥后呼的感觉,突然没有人捧起高高在上,可能一下不适应。我作为普通人,机场照顾一下我很感恩,不照顾我也没意见。”
而大多网友认为还是机场的不是。
的确,机场作为服务方,应该提供更优质的服务,让特殊群体感到方便,才愿意乘搭飞机。
想一想全国有多少坐轮椅的残疾人,可能需要坐飞机来呢,航空公司也是扩大自己的顾客群体嘛,如果让残疾人感到不便,体验感差,他们下次就不愿意坐飞机了,这不是一大损失吗?
再说,参照新加坡、香港,他们的公共大巴司机看到有残疾人乘车,一般都会降下升降板,还让残疾人士优先上车,帮忙固定好座位。这些措施行为是社会文明的体现,也是对残疾人的尊重。
不过有熟悉深圳机场的人认为,可能机场太大,郑智化去的是远机位,他不习惯,对机场的特殊需要也设有专门通道,下次他预定机票的时候可以先确认一下。深圳机场提供的地面服务还是不错的,郑智化评价它说“没人性”就有点太过了!
目前深圳机场已向郑智化致歉,说已经第一时间启动核查,将全面审视并优化特殊旅客的服务保障细节,为深圳速度点赞![赞][赞][赞]
那么你怎么看待这个事件呢?
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