行政审批局：信用修复新模式 助企发展新路径

信用修复是市场主体重塑发展信心的关键一环。乐亭县行政审批局跳出传统修复服务框架，以机制、服务、体系三大创新为突破口，将信用修复从“被动办理”升级为“主动赋能”，构建起全链条、暖心式修复服务新格局，让“失信记录”不再成为企业发展的“长期阻碍”。

从“事后告知”到“事前预判”的机制创新

乐亭县行政审批局打破“处罚与修复脱节”的壁垒，建立全流程闭环管理机制，让信用修复服务前置化、精准化。推行“两书一函”同达机制，在送达行政处罚决定书的同时，同步发放信用修复告知书与信用修复监管部门提示函，明确修复条件、流程节点、责任部门及联系方式，实现“处罚即告知、整改即指导”，从源头消除企业“不知如何修、何时能修”的困惑。依托待修复企业数据库，联动各处罚部门精准识别符合修复条件的市场主体，通过微信提醒、电话告知等方式主动对接，变“企业找政策”为“政策找企业”。

从“常规办理”到“暖心赋能”的服务创新

乐亭县行政审批局以“服务更优”为出发点，将信用修复服务从“办得成”向“办得好、有温度”延伸。线上主动联系企业、建立信用修复交流群，实时解答问题、发送修复提醒，实现“随时随地零距离”服务，依托“河北政务服务网”等平台，实现“一网登录、自动生成材料、全程线上审批”。线下在县政务服务中心设立专窗，配备专职人员提供政策解读、材料指导、帮办代办“全链条”服务，实现“进一扇门、办所有事”。

从“单点服务”到“全域联动”的体系创新

乐亭县行政审批局将信用修复融入社会信用体系建设全局，以信用修复为契机，引导企业纠正失信行为、强化诚信意识，将信用修复与“承诺即开工”“容缺受理”等激励政策衔接，推动“信用越好，办事越快”。依托全国统一信用修复平台与省市政务服务系统，打通数据壁垒，实现失信信息一键查询、修复申请一键提交、办理进度一键追踪，让数据多跑路、企业少跑腿。

乐亭县行政审批局已帮助百余家企业“重塑信用”，解答信用修复咨询千余次。信用修复的创新实践，不仅帮助企业重塑信用、重获发展机会，更以精准服务优化了县域营商环境，为“信用乐亭”品牌注入了生动内涵。

信用修复窗口服务电话：0315-4626353

通讯员：孙乐凇 赵勇