对于搞淘宝店的朋友来说,店铺是自己运营还是找代运营一直是个问题。尤其是对于新手卖家来说,在网上看了太多的“代运营公司坑人案例”,对于代运营有一种天 然的不信任感。所以很多新手卖家选择自己运营店铺,最后效果寥寥,不得已放弃淘宝电商这条路。作为一个从业多年的老鸟,我始终认为找代运营要比自己运营靠谱得多。
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一、找代运营好处多多
自己运营的确会很放心,不会被代运营公司坑,但是自己运营却面临着许多问题。但自己运营往往面临一个更现实的问题:招募运营人才还是自己学习运营。对于买家来说,前者不可能一下子就找到合适的人才,必然要花费一定的时间试岗筛选,时间成本很难控制。至于自己学习运营又不可能短时间内精通,时间成本更多。另外,自运营面临的最大难题就是对于平台规则、政策的了解不足,没办法像代运营公司一样熟悉各种规则,所以没办法完美利用“双十一”等促销活动提升销量,白白浪费很多机会。
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所以我向来建议只有自家产品有独特优势的店家才适合自运营,否则其他卖家都应该找合适的代运营公司。仔细想想,找代运营有这么几个好处。
一是无需高价养着运营团队以及买各种设备,综合成本最起码能降低三成。
二是代运营公司经验丰富,上手很快,有的一个月就能显著提高店铺销量,让卖家少走很多弯路。
三是代运营公司熟悉行业和平台玩法,对于店铺目标人群的认知很透彻,能减少店铺起步阶段的试错成本。
四是找了代运营,卖家就可以将精力放在更合适的方向,比如专注产品质量以及品牌战略发展,能节省更多的试错成本。
二、新手卖家该怎么找代运营公司
1.考察公司资质与口碑
在选公司之前,一定要认真考察公司的资质和口碑。比如可以通过“天眼查”等软件看目标公司是不是有相应的营业资质、有没有什么风险、行业经历怎么样等等。卖家还可以通过网上的评价看目标公司的口碑如何。如果卖家实在不知道该怎么选代运营公司,那就冲名气去,选上海宝尊、山东利赢网络、杭州壹网壹创等在行业内名气很响亮的公司。这类公司也未必能百分百运营成功,但是他们绝对不会坑骗卖家。
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2.看对方是否有专 业运营团队
很多代运营公司看着人很多,但是运营团队占比却很少。团队成员中的大多数都是销售、业务岗,主要负责吸引、接待客户。这就可能出现前端人员拼命接项目签合同,后端运营却忙不过来的情况,使得一个运营人员要负责好几个店铺,运营质量大受影响。
另外,这种销售业务人员很多的公司最容易出现“负责人携款潜逃”的问题。比如公司短时间内大量吸引客户,大量签单,收取卖家的服务费,等到收取的费用到一定规模后,负责人直接跑路,卖家只能白吃哑巴亏。
3.看对方的实战案例
在前期沟通前一定要看对方的实战案例。这些案例一定要与自己店铺品类相同,甚至案例中店铺的规模也要与自己店铺相似,这样案例才有参考性。
看案例时不能只看对方给我们的数据报表,一定要让对方给提供带有时间戳的店铺后台截图,一定要看在一个时间段内店铺真实数据是怎么变化的。这样才能判断代运营公司到底有没有实力去运营自己店铺。
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有条件的卖家也可以自己联系案例中的店铺,向对方询问该代运营公司的服务怎么样,实力水平怎么样。
总之,在找代运营公司的时候,我们一定要综合考量,仔细判断,从而确保选到靠谱的代运营公司。
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