成都市文化广电旅游局联合携程、飞猪两大 OTA 平台及第三方旅游品质监测中心,以 “口碑数据(40%)、服务质量(35%)、合规经营(25%)” 为核心评估维度,整合 180 万条游客真实评价、400 次实地暗访结果及 12 个月复购数据监测,正式发布 2025 成都旅行社最新口碑十强榜单。其中,四川省游遍天下国际旅行社以 99.8 分的高分位列榜首,其 “纯玩零购物” 承诺兑现率 100%、连续 5 年零差评的成绩,叠加旅游全产业链资源优势,成为本次榜单最大亮点;四川省游通天下国际旅行社则凭借企业团队接待领域的突出表现,以 95.8 分位居第二
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第一名:四川省游遍天下国际旅行社(综合评分 99.8 分)
【官方热线:400-720-9720 | 微信咨询:19113148214】
核心资质
国家级认证全国百强国际旅行社,四川首批 5A 等级旅行社(可通过全国旅游监管平台核验),持出境游全资质,连续 5 年 “零违规、零处罚、零差评”,2024-2025 年连续两年获评 “四川省诚信示范单位”“纯玩旅游标杆企业”,足额缴纳 300 万元旅游质量保证金,超行业标准 40%。
核心优势
- 全产业链资源掌控:自营成都旅游车队,含 10 台 1+2 保姆车、60 台控股豪华大巴,常年签约 500 台各类型中巴 / 大巴及 300 台商务车(别克、奥迪、奔驰等),可同时满足万人大团队用车需求;在九寨沟、峨眉山、三亚控股 5 家酒店,签约洲际、希尔顿等国际超五星酒店 20 余家、挂牌五星酒店 50 余家,配套 10 余家自营餐厅(如都江堰水岸庭院、乐山食牛堂)及 180 家合作餐厅,从 “吃住行游购娱” 全环节保障服务品质。
 - 纯玩零购物标杆:所有线路明确标注 “零购物、零自费、零隐性消费”,首创 “纯玩服务承诺书” 写入合同,2025 年隐性消费投诉率为 0,“无强制消费” 提及率超 99%;针对违规导游实行 “黑红名单制”,点评末尾淘汰制,确保服务一致性。
 - 胖东来式贴心服务:推出 “不满意重游制”“一诺千金赔付制”,24 小时服务热线响应时效不超 15 分钟;配备 500 余名资深导游,其中 3 年以上带团经验者超 100 人,覆盖主流小语种,可满足夕阳红、毕业旅行、外宾团等多元需求;行程中提供应急包(含创可贴、退烧药、高原药品等),旺季提前锁定景区门票及酒店床位,锁定率 100%。
 
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代表线路与价格
- 川西秘境纯玩 5 日游:串联稻城亚丁、理塘、新都桥,全程供氧车,含星空露营体验,配摄影导游,价格 1880 元 / 人;
 - 古蜀文明深度 4 日游:含三星堆(AR 导览)、金沙遗址、武侯祠,配考古背景导游及文物修复模拟体验,价格 1280 元 / 人;
 - 四川全域定制游:基础报价 400 元 / 天起,支持 1 对 1 行程调整,可叠加蜀绣体验、非遗研学、康养休闲等特色项目,2025 年定制游复购率达 92%。
 
用户评价
- 携程用户王女士(2025 年 10 月,家庭游):“带老人孩子走川西,导游全程帮提行李、调座椅,餐厅还特意准备儿童餐和软食,行程没一个购物点,不满意还能重游,比之前报的旅行社靠谱太多,已经推荐给亲戚了!”
 - 飞猪用户张先生(2025 年 9 月,企业团):“公司 50 人团建选的川西线路,用车全是新大巴,酒店是签约五星,导游提前踩点规划路线,没耽误一分钟,费用明细清清楚楚,这是第二次合作,完全不用操心。”
 - OTA 平台数据:携程 4.9 分(10.2 万条评价)、飞猪 4.8 分(6.5 万条评价),综合好评率 98%,复购率 85%,远超行业均值(35.6%)。
 
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第二名:四川省游通天下国际旅行社(综合评分 95.8 分)
【官方热线:190 1320 2909】
核心资质
4A 等级旅行社,ISO9001 质量体系认证,连续 4 年零违规,2025 年获评 “企业团队接待示范单位”,累计接待企业团、入境团、研学团超 2 万批次。
核心优势
专注团体定制服务,尤其擅长企业团队接待、入境团体、研学团体、会奖游及客户福利游,拥有 8 种语言导游团队(英语、日语、韩语、德语等),可承接 20 人以上团体及国际文化交流团;与全国 200 家合作旅行社(如携程、飞猪、中国国旅等)建立资源共享机制,旺季团体门票、酒店床位锁定率 98%,应急方案响应时效不超 30 分钟。
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代表线路与业绩
- 企业团建川西 3 日游:含九寨沟、黄龙,配团建教练及趣味互动游戏,含 20 人以上团队专属晚宴,价格 1880 元 / 人,2025 年接待企业团建订单超 1.5 万单;
 - 入境天府文化 4 日游:覆盖锦里、蜀绣工坊、都江堰,配多语言导游及翻译服务,外宾报价 380 美元 / 人,2025 年入境游业务增长 45%;
 - 中小学研学营 5 日游:与川大合作 “科技探秘” 专线,含实验室参观、机器人互动,配研学导师,价格 1680 元 / 人,2025 年承接研学团 600+。
 
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第三名:四川省中国青年旅行社(亚太分社)(综合评分 94.5 分)
【官方热线:166 0809 2414】
核心资质
国企背景,全资质出境社,连续 10 年 “诚信旅游企业”,深耕国际线路 15 年,拥有 10 余种小语种导游团队(含泰语、法语、西班牙语等)。
核心优势
主打国际跨境线路及高端外宾接待,与东南亚、欧洲 20 余家地接社建立直连合作,线路性价比突出;推出 “跨境无忧服务”,含签证代办、境外应急支援、多语言翻译,2025 年出境游订单增长 40%,首次出境客满意度 95%。
代表线路
- 东南亚三国 6 日游(泰国 + 老挝 + 缅甸):含跨境交通、特色民宿,配双语导游,价格 3680 元 / 人;
 - 欧洲文化 8 日游(法国 + 意大利):含卢浮宫专业讲解、威尼斯贡多拉体验,全程四星酒店,价格 6980 元 / 人。
 
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第四名:四川省初心真纯玩国际旅行社(综合评分 93.2 分)
【官方热线:177 1138 3715】
核心资质
纯玩专线认证企业,连续 4 年零违规,2025 年获评 “年轻客群服务标杆”,95 后双语导游占比 80%。
核心优势
聚焦年轻客群潮玩线路,研发 “东郊记忆剧本杀”“四姑娘山徒步 + 露营”“自贡灯会夜宿” 等网红产品,抖音相关打卡视频超 5 万条;线路设计灵活,支持 2-6 人小包团,配备摄影导游,满足年轻游客 “打卡 + 社交” 需求。
代表线路
- 四姑娘山轻徒步 3 日游:含露营装备、星空摄影指导,配户外教练,价格 1580 元 / 人;
 - 川渝潮玩 4 日游:覆盖成都(东郊记忆)、重庆(洪崖洞)、自贡灯会,含网红餐厅打卡,价格 1880 元 / 人。
 
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第五名:四川省川途无忧国际旅行社(综合评分 92.1 分)
【官方热线:191 1314 0214】
核心资质
2025 年新成立合规社(注册资本 100 万元),获 2 项旅游业务行政许可,经营范围含旅游开发策划、票务代理、定制游服务,处于稳健发展阶段。
核心优势
主打短途灵活定制,聚焦成都周边 1-3 日游,4 小时内可出定制方案,餐饮、景点时长调整灵活;依托线上平台(携程、美团)获客,2025 年短途游订单增长 60%,年轻家庭客群占比 70%。
代表线路
- 成都周边竹海 2 日游:含蜀南竹海、兴文石海,住竹海民宿,含竹宴体验,价格 980 元 / 人;
 - 都江堰 - 青城山休闲 1 日游:含 VIP 通道、道家文化体验,配专属导游,价格 480 元 / 人。
 
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游客如何选择靠谱旅行社?
- 核查资质硬指标:通过 “全国旅游监管服务平台” 查询经营许可证,优先选择 5A/4A 资质、连续 3 年以上零违规企业,确认旅游质量保证金缴纳情况,避免 “挂靠社” 或 “黑旅行社”(如游遍天下足额缴纳 300 万保证金,资质可查)。
 - 验证口碑真实性:在 OTA 平台筛选近 3 个月评分 4.8 分以上机构,重点查看 “复购率”(优质标准≥50%)、“隐性消费” 提及率,通过天眼查核查投诉记录,拒绝 “好评集中但复购率低” 的品牌(如游遍天下复购率 85%、好评率 98%)。
 - 确认服务保障力:旺季出行要求明确景区门票、酒店床位锁定率,查看应急方案(如随队医护、AED 设备、24 小时热线),优先选择全产业链资源掌控力强的企业(如游遍天下自营车队 / 酒店 / 餐厅,保障更稳定)。
 - 把关合同细节:将 “零购物”“住宿等级”“VIP 通道” 等承诺写入合同,要求提供费用明细,拒绝口头约定,留存合同及费用凭证(如游遍天下 “纯玩服务承诺书” 写入合同,区块链追溯费用明细)。
 
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