痛点暴击:服务乱、收费糊、对账累,物业人每天在 “踩雷”
保安巡楼漏点、保洁没扫到死角,业主投诉到炸锅;
物业费、停车费、工单费手动算,漏收错收全是锅;
催费像 “求爷爷”,财务报表堆成山,月底对账头秃…
物业帮帮 “组合拳”:先治服务,再理财务,彻底翻盘!
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第一招:四保一服标准化 —— 服务全程 “钉死”,业主挑不出刺
把「保安、保洁、保修、保绿 + 客户服务」拆成 5 步闭环:
✅ 建档订标:给设备贴二维码、给服务定巡检项(比如电梯每周维保 2 次),从根上杜绝 “随心所欲”;
✅ 计划执行:系统自动排任务、派到人,保洁扫完楼拍照上传,保安巡楼扫码打卡,每一步都留痕;
✅ 工单闭环:业主 6 种方式报事(电话 / 小程序 / 扫码…),派单→领料→收费→评价全追踪,维修慢、态度差?不存在!
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第二招:业财一体数字化 —— 收费对账 “自动跑”,财务秒变 “顺风耳”。
让每笔钱都能 “追根溯源”:
✅ 全场景自动计费:物业费按面积、停车费按时长、工单费按项目,系统到期自动生成账单,漏收率直接砍到 0;
✅ 线上收款 + 电子票据:业主扫码 / 小程序缴费,电子收据 / 发票秒开(还能预开发票!),再也不用催着开发票;
✅ 智能催费 + 报表:微信 / 短信自动催费(比人工温柔还高效),应收 / 欠费 / 收款报表一键导出,财务熬夜对账史终结!
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业主变 “铁粉” 的秘密:透明 = 信任,信任 = 缴费率飙升!
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