医院“喜报”引发热议：庆祝门诊量创新高是否太不妥？

作者 | 十三妹

昨天，一张兰州兰石医院一份“喜报”截图刷屏。

这份“喜报”写道：9月门诊量突破7577人次，住院门诊手术台数426台…

喜报很红，但看得人眼前一黑。网友炸了：“这是医院，还是卖场？”“患者越生病，他们越高兴？”

有人说这兰石医院一看就是莆田系。但实话实说，莆田这次也不背这个锅。兰石医院人家可是正经的综合性“二级”医院。

虽然前几年由公立改制为私立，但也是医保定点医院。但就是这样一个综合性医院，却把救死扶伤扔在脑后，眼里没有人民全是人民币。

我们理解医院也是企业性质，也要吃饭养人自负盈亏，但医院又不同于普通商业，如此毫不掩饰地“庆祝”，跟棺材铺敲锣打鼓庆祝“销量翻番”有什么区别？

舆论出来后，医院迅速甩锅新员工，回应称：一名新员工不懂规矩，将其做成了“喜报”发布至朋友圈，已接受处理。“我们认识到了在思想意识和价值导向方面存在的问题…”

事实上，像兰石医院这样的骚操作并非孤例：2018年，某三甲公众号推文《热烈祝贺我院心内科支架突破1000例！》；2020年，某妇幼医院挂出“分娩量逆势增长22%”的大红条幅；2022年，某口腔医院年会现场，LED屏循环播放“种植毛收入突破8000万！”

每一次被喷到删文，下一次换套PPT接着跳舞接着乐。

当“生病”成为“生财”，医患就成了零和博弈。让我们不禁想问，“人民医院”四个字，还剩多少人民？

1950年，新中国第一批“人民医院”挂牌，毛泽东题写院名，宗旨只有一句话：“为工农兵服务”。2009年，新医改启动，文件写得很清楚：“坚持公共医疗公益性。”

可公益不是空喊，得靠财政兜底。现实呢？——财政补助占公立医院收入不到10%，剩下90%得自己挣；医疗服务价格十年没调，一次阑尾炎手术还不如修个空调挣钱；DRG超支，医院倒贴；结余，医保抽成。

院长们自嘲：“带着公益的帽子，干着创业的活儿。”民营医院更惨：房租市场化、人才市场化、设备市场化，唯一不能市场化的，是“公立”两块字的公信力。

于是，大家殊途同归——把病号当流量，把床位当货架，把医生当销售。“人民医院”四个字，左边“人”越来越小，右边“民”越来越像“币”。

我认识一位老同学，复旦博士，辞职去民营医院做骨科主任。上班第一天，院长拍肩膀：“王博，一个月做满60台关节，给你提成8%。”

他愣住：“我导师说，能保守治疗就别开刀。”院长笑了：“兄弟，不开刀你喝西北风啊？”三个月后，他辞职回公立，工资腰斩，却睡得着觉。他说：“再待下去，我怕自己变成‘合法伤害权’的股东。”

医生也是人，也要还房贷；可一旦把“多看一个病人”等同于“多卖一台车”，处方就会变形，刀口就会变长。

当“门诊量”成为比“治愈率”更重要的考核，最终受伤的还是患者：过度检查，让肺结节从6毫米“长”到4毫米；过度手术，让青少年脊柱侧弯“从20°直接上钉棒”；过度用药，让一盒集采降压药搭配七款“辅助营养品”。

医院账上红了，病人的脸却“黑”了，这才是大家谈“喜”色变的根源。

当然，既然是商业行为，就不是说不能总结不能庆祝，比如2017年，北京协和医院建院96周年，官网首页只发了一句话：“今天，我院门诊量下降5%，但合理用药率提升11%。”

这被业内称为“最凡尔赛”喜报。2021年，四川华西医院年终总结，第一条是：“全年微创手术占比提升8%，患者平均住院日缩短0.7天。”

2023年，深圳罗湖医院集团挂出横幅：“辖区居民糖尿病规范管理率从65%提到82%，并发症下降9%。”

没有“收入翻番”，没有“手术破万”，却赢得满屏点赞。老百姓不傻，知道医院也要吃饭；但更希望看到：

——“本月药占比下降，节约医保基金××万”；

——“全年日间手术率提升，为患者减少住院费××元”；

——“肿瘤患者五年生存率提高，无病生存时间延长×月”。

这些数字背后，才是“人民”二字应有的重量。

别让“人民医院”只剩医院，只剩钱！