“嗡嗡嗡”实在难受！柳州一小区居民被震得神经衰弱！多次报警仍未解决

来源：柳州晚报

“那噪声像‘嗡嗡嗡’的电流声，震得人晚上睡不好觉。”近日，市民覃女士向“柳报维权哥”反映，柳南区南站路1号天恒大厦4楼平台上的大型空调设备发出噪声扰民，她多次报警，问题仍未解决。投诉后，使用方曾承诺将新空调设施安装至顶楼，不再使用4楼平台上的设备，但至今未整改。记者对此进行了走访调查。

天恒大厦及其4楼平台（围红框处）。

覃女士称，2025年两家酒店入驻天恒大厦后，4楼平台上的空调设备运行时持续发出像电流声一样的噪声，严重影响她家人睡眠，家中孩子因睡不好已出现神经衰弱症状，“在这样的环境下生活实在难受”。

1月12日，记者来到天恒大厦1楼，听到4楼平台偶尔传来“嗡嗡”的噪声。随后，在大厦物业工作人员带领下，记者到4楼看到这里有3台大型空调设备，其中一台长约8米、宽约2米。它们与最近的居民楼的直线距离为15米左右。

空调设备与附近居民楼的距离。

记者从市12345政务服务便民热线了解到，经民警现场核实，天恒大厦4楼平台上放置的是空调压缩机和空调冷凝塔，运行时发出声音。天恒大厦的产权单位以及这些空调设备的主人是柳州市温馨房地产开发有限责任公司（以下简称“温馨地产”），其委托柳州市馨运物业服务有限公司（以下简称“馨运物业”）管理，使用者为租赁该大厦的两家酒店。两家酒店均称，计划自行采购中央空调安装在24楼（顶楼）平台上并做好隔音措施，届时将停止使用4楼平台上的空调设备。

安放在该大厦4楼平台上的空调设备。

但酒店为何至今未实施其计划？

记者询问了这两家酒店的相关负责人。其中一家酒店的经理黄先生表示，4楼平台上的空调制冷制热效果不佳，且市民投诉多，目前酒店已计划自行安装空调，并向馨运物业汇报，但一直未获施工许可。

12日上午，记者就相关问题联系了温馨地产和馨运物业的相关负责人来到现场。馨运物业相关负责人蒙女士表示，已将两家酒店关于调整空调设备安装位置的诉求向温馨地产反映。

温馨地产工程部相关负责人表示，根据原始建设规划图纸，空调设备统一安装在4楼平台区域，该设计方案已通过相关验收。若要解决市民反映的噪声问题，目前可对4楼空调设备采取隔音降噪措施。对于酒店方想在顶楼平台安装空调设备的诉求，因顶楼平台已安装太阳能设备和水箱，如加装空调设备需进一步考量设备体积及安装安全性是否达标。后续，将安排项目设计单位到现场研究制定空调噪声问题的解决方案。

记者将继续关注该事件进展。

来源/全媒体记者 冯浩