重百新世纪百货三十周年：与城市共成长，与顾客同前行

10月17日，重庆百货大楼股份有限公司旗下的新世纪百货迎来了其辉煌的三十周年纪念时刻。三十载春秋更迭，重百新世纪百货不仅见证了重庆的飞速发展，更深深融入了市民的生活，成为不可或缺的商业伙伴与情感寄托。

与城市共成长：从地方到区域的商业巨擘

1995年，新世纪百货在解放碑落成首店，用一句“打造工薪阶层的购物天地”口号开启了波澜壮阔、温暖人心的奋斗历程；2012年，重百、新世纪两大本土百货合二为一，强强联手，不断巩固西南地区的市场规模和影响力；今天，重百新世纪已成为拥有50家百货商场、200余家品质超市的商业标杆，跃升为西南地区的龙头企业。

三十年风雨兼程，重百新世纪百货扎根重庆这方沃土，与城市同呼吸、共命运。从全面覆盖重庆市区（县）到跨越省界，将商业的触角延伸到更广阔的天地。这不仅是地理空间的拓展，更是品牌影响力与商业实力的飞跃，也是重百新世纪百货对“与城市共成长”承诺的生动践行。其门店不仅见证了重庆从传统商贸城市向现代消费中心的转变，更积极参与其中，推动了城市商业的繁荣与发展。

与顾客同前行：真情服务铸就金字招牌

“诚实经营，真情服务”，这八个字，新世纪百货一讲就是三十年。它不是挂在墙上的口号，而是实实在在的行动。

还记得“15天不满意就退货”吗？当年这个承诺，让多少顾客买得放心。如今，服务升级成了“全域异地退换”，省心又省力。从“质量先行负责”到线上线下一个价、服务同步，再到给会员的专属福利，新世纪总是想着法子让顾客更方便、更满意。

这份用心，也换来了顾客最长情的陪伴。78岁的陈淑芬老师，是位“元老级”顾客。1995年开业第一天，她就牵着女儿的小手走进了解放碑店，那件印着小花的连衣裙，至今还是母女俩温暖的回忆。“女儿的裙子，孙女的入学新装，都在这里买。”陈老师笑着说，“这里的营业员，看着我女儿长大，现在又认得我孙女了。来这儿不像逛街，倒像走亲戚。”

走进任何一家新世纪百货，你都能感受到这种“人情味”。营业员笑容暖暖，会耐心帮你找尺码、给建议。正是这点点滴滴的用心，为它赢得了“金鼎百货品牌店”“顾客满意企业”等一块块金字招牌。

创新引领未来：多业态融合打造新体验

市场在变，顾客在变，重百新世纪百货也没停下脚步。它的创新不是推倒重来，而是“老树发新枝”，在自家优势上做文章。

你看，阳光世纪城市奥莱喊出“好物不贵”，让你逛得轻松；世纪新都变身“精致城市客厅”，格调满满；解放碑商都成了潮流运动达人的聚集地；大坪商都打破边界，白天晚上都有得玩；九龙商场贴心打造银发主题店，倡导无龄感生活；大渡口商都则扎根社区，成了周边的“吃喝玩乐购”一站式据点……

这些变化，老顾客觉得新鲜，更吸引了不少年轻人。“00后”大学生张悦就是其中之一。“以前总觉得新世纪是爸妈爱逛的，”她在社交平台上分享，“后来发现，这里悄悄‘上新’了我喜欢的潮牌，还有网红咖啡和创意市集！最让我种草的是，它的‘基本功’没丢——服务还是那么靠谱，退换货超爽快。它让我看到，老商场也能‘逆生长’，又潮又让人安心。”

这正是新世纪百货的焕新智慧：核心不是颠覆过去，而是传承好服务的基因，再用精细化的调整和优化，悄悄跟上时代的脚步，满足今天消费者的新需求。

如今，新世纪百货有77个大类商品在西南市场卖得红火，进口化妆品更是稳坐重庆头把交椅。这背后，是全球1500多个品牌伙伴的鼎力支持。同时，它的线上商城也搞得风生水起，让你随时随地，想逛就逛。

三十而立，对一个人而言，是心智的成熟；对新世纪百货而言，是厚积薄发的新起点。

“站在三十年的新起点上，我们会继续坚持‘品质+体验’两条腿走路，坚定不移地创新。”重百股份百货事业部总经理汤茂表示，“重百新世纪会紧跟消费新趋势，引进更多好品牌，打造更有趣的消费场景，和所有顾客朋友一起，奔赴下一段温暖的旅程，为我们热爱的山城，注入更多的活力与精彩！”

上游新闻 刘小莹