美妆零售如何做“长期伙伴”？乐沙儿合作模式拆解

8月，乐沙儿焕新升级的首家品牌旗舰店在深圳后浪新天地揭幕，10月，第二家品牌旗舰店又空降长沙万家丽国际购物广场。

美妆零售赛道增速放缓、竞争早已白热化，乐沙儿却密集布局核心商圈，它的底气从何而来？拆解乐沙儿成长轨迹，不难发现它精准布局了“消费者需求”和“伙伴式生态”双轨道，在竞争激烈的美妆行业里拼出一条可复制的扩张路径。

01.读懂消费者需求，成为美妆“实干派”

2012年，乐美妆市场处在黄金繁荣期，进口品牌备受青睐，国内新锐品牌蓬勃发展。此时，乐沙儿董事长陈海钧敏锐察觉到综合美妆销售机构的机遇，在深圳抢先注册了“乐沙儿”品牌，并将其打造成为国内最初的一线化妆品代理商及销售机构。

美妆销售一线是整个行业的传感器，伴随电商崛起对美妆行业的冲击和消费者对“美妆”的多元化需求，乐沙儿在发展中先后经历了两次转型：

第一次从单一卖化妆品，变成多品类生活馆，以美妆护理为核心，覆盖生活洗护全场景；

到如今聚焦“美妆生活馆”，成为集结美妆、日用、护理等综合销售服务中心。

转型后的乐沙儿迎来了“黄金年代”，不仅在全国有180多家直营店，更获得消费者信赖，会员数突破456.13万。

目前乐沙儿门店拥有1000多个精选SKU，并只上“高复购、高口碑”的单品，不搞“多而杂”的冗余货，每款都精准踩中用户需求。

作为联合利华国内首家CS渠道合作伙伴，乐沙儿直接对接工厂省掉中间环节，实现“大牌品质、一半价格”，用高质价比满足消费者。

同时，乐沙儿还推行“30天无理由退换货”，买贵、买错、不满意只要不影响二次售卖的情况下都能退，不用繁琐手续，到店就能办，免除用户购买的后顾之忧。

“大牌产品、一半价格”和五星级服务迅速让乐沙儿在美妆零售行业内站稳脚跟，并持续稳扎稳打，坚定开启品牌扩张之旅。然而美妆零售行业也充满着不确定性，产品品质、供应链保障需环环相扣，为此，乐沙儿早已摸索出一套可复制的合作模式。

02打造伙伴式生态，构建长期主义合作模式

如果说踩中行业扩张节奏和读懂消费者需求是乐沙儿扩张的引擎，那么其打造的“伙伴式”生态就是乐沙儿“跑步前进”的助推器。

就供应商而言，对于更新速度快，频率高的美妆市场而言，供应商是品牌发展的根本。乐沙儿将供应商视为长期合伙人，开出“三个承诺”筑牢信任：

一是不拖欠货款。合作时，乐沙儿明确表示绝不向供应商拖欠货款，如遇特殊情况延迟，24小时内将主动沟通原因。凭借这点，乐沙儿成为联合利华国内首家CS渠道合作伙伴，与宝洁、国内一线大牌取得深度合作，将更多优质搬上乐沙儿货架。

二是无质量问题绝不退货。得益于多门店和广布局，乐沙儿以绝对销售优势实现产品畅销，绝不“滞销就退货”，而是和供应商风险共担。通过数据反馈和联合优化，乐沙儿让供应商实现了从“被动供货”到“主动抢市场”的丝滑转变。

三是零额外成本（无调款费）。乐沙儿合作过程透明，没有隐性支出，调款费、进场费这些行业潜规则全杜绝，合作成本都白纸黑字写在合同里。

以“信任”为基，乐沙儿和国内外优质供应商合作共赢，为其门店扩张奠定坚实基础。

就门店合作者而言，乐沙儿不“贪快求量”，不做加盟，而是以“直营+价值观一致合伙人”的发展策略从根上杜绝利益割裂的隐患。

新疆市场的布局就是典型案例。今年9月，乌鲁木齐经开万达广场的乐沙儿门店正式开业。筹备期不少想入局的合伙人都有顾虑：跨区域做美妆零售，既怕客群偏好摸不准，又担心前期投入打水漂。

针对这些“不敢投”的担忧，乐沙儿总部直接给出“定心丸”：盈利后双方五五分成，要是门店开业后短期承压，亏损部分由公司全额承担。

这种“风险共担”的底气，源于乐沙儿“先变强再变大”的扩张逻辑，每开一家店，都以“盈利+口碑双达标”为前提，为合伙人提供全方位的扶持。

选品上，总部开出“定制化清单”，社区店多配家庭装洗衣液、儿童零食，商圈店侧重彩妆、网红护肤品；运营上则把“乐沙儿红”视觉标准、导购“分区服务话术”做成可复制的手册，小白也能快速上手；同时配合数值化运营程序的赋能，让一次性客流变成复购客。

可以看到，乐沙儿的扩张从来不是开店数的简单叠加，而是“产品力-渠道力-品牌力”的正向飞轮。供应商靠数据赋能卖得更多，产品质价比自然更稳；合伙人靠总部支持做得更顺，品牌在当地的口碑就传得更广；最终形成“品牌带旺商圈客流，商圈反过来给品牌引流”的良性循环。

当下，伴随消费升级对美妆行业注入的能力和乐沙儿“千店计划”的推进，品牌伙伴式生态还在不断补位升级。当更多优质供应商带着独家资源加入，更多靠谱合伙人带着本地经验入局，乐沙儿“供应商稳心、合伙人放心、消费者省心”的三角模型或许正是穿越周期，重新定义美妆行业长期主义的核心密码。