【头条】致集宁区热用户的一封信！

致集宁区热用户的一封信

尊敬的广大热用户：

2025—2026年度采暖期即将到来，衷心感谢您对我区供热工作长期以来的关注与支持！

冬季供热是关乎千家万户温暖的民生大事。为切实提升我区城镇供热服务水平，今年以来，集宁区委、区政府持续巩固提升“温暖工程”，通过系统改造供热主管网与庭院管网，着力优化热量分配与区域均衡，解决部分小区和楼栋供暖效果不佳的问题，推动全区供热质量整体提升。

为更好地服务广大热用户，我们已设立供热服务专线与监督专线，并组建了供热应急维修队伍。供暖期将实行24小时值班制度，随时接听您的来电。希望广大市民一如既往关注、支持和监督供热工作。如您在用热方面有任何诉求或问题，请及时拨打供热服务专线反馈，我们将以最快速度、尽最大努力在第一时间上门为您提供服务。

全区各供热单位将全力以赴，坚持以更高标准、更优服务，给广大热用户营造更加温暖舒适的工作生活环境。

集宁区市政公用事业服务中心

2025年10月9日

一、供暖初期速热六步法

一摸：触摸分水器或散热器，感受是否温乎、不冰手。供热初期，因室外气温较高，供热水温一般不高，只要感觉到供热管有温度，即可判断为供热正常。

二问：询问邻居和所辖热力站，了解本小区的供热系统是否已正常运行了。供热初期，因管网漏水导致无法正常供热的情况时有发生。

三查：先查看管道井阀门是否打开，再查看自家供热系统阀门是否打开。室内的供热阀门多为球阀，阀柄和管道同向为开，垂直为关。如果需要打开阀门，切记不能使用工具，而且不要用力过大。

四排：供热初期，90%的用户暖气不热是因为自家供热系统中有气体。分户供热的用户可通过打开自家排气阀或楼道顶端的排气阀进行排气；非分户供热（上供下回老系统）的用户可从顶层用户整体供热系统的高点排气阀进行排气。

（排气阀）

五洗：很多不热问题都是由于除污器堵塞造成的。为了让今冬室内更暖和，建议用户及时清洗除污器。

用户可先依次关闭入户供、回水阀门，再关闭除污器后端的阀门，拧开除污器堵帽，取出除污器中的过滤网，用毛刷清洗干净后装回原位，缓慢打开回水阀门，再打开除污器后端的阀门和供水阀门。打开堵头时可能有积水流出，建议取下时用容器接水，用户也可以请专业人员对除污器进行清洗。

供暖初期集气现象较为集中，此外，因停电、停水、维修等原因短暂停供后，供热系统中也会产生积气，需要重复排气，以确保热水循环畅通。

六报：经过以上五步，您家的暖气还是没热，可向辖区供热公司报修，请专业维修人员处理。

二、供热小常识

1、集中供热时间?

我区集中供热期为当年的10月15日至次年的4月15日。区人民政府根据气象和当地实际情况调整集中供热期起止时间，并向社会公布。

2、如何排气？

（1）地暖设施排气法

打开进水阀门，关闭回水阀门和分水器支管的所有阀门，注意：手柄位置与管道平行为开启，垂直为关闭。上下为一组回路，打开一组回路，放气排水，直到水变清澈且没有气泡为止。后续的回路以此类推。

（2）挂暖设施排气法

每组暖气片的末端都有一个类似螺丝的排气阀，只需要将排气阀拧开（勿将排气阀直接拧下来），用毛巾轻微捂住排气阀以防暖气片内的水溅出弄脏墙壁，把气排出来，直到有稳定的水流出完成排气。再次提醒热用户，拧排气阀时要小心轻拧，不可用力过猛，避免造成暖气片漏水。

通常需要重复操作几次，暖气或地暖就会热起来。若排过气后暖气片或地热还不热，须请专业人员查明缘由，切勿盲目排水。

3、为什么暖气片温度高，而室内温度低？

原因：可能是房屋保温性能差，耗热量大；装修时对暖气片包装过严，造成散热效果差；暖气片数或地热管路选型过小过少，不能满足室内散热负荷；随着房屋使用年限的增加，门窗的密封条老化起不到密封作用。

解决措施：

1、通常通过加强房屋的保温性，更换门窗的胶皮密封条；拆除暖气片装修物及表面的遮盖物；按原有设计，选择安装暖气片数量。

2、改正散热器安装方式。通常有以下2种表现形式：

（1）散热器安装方式错误：散热器片的部分片数热，或只有下面的主管热。如上进下出的散热器装成了下进下出，水会从下面主管直接流走，只有下面主管热，上面散热片不热，又如下进下出的散热器装成了上进下出，会出现部分片数不热等等。

（散热器的错误安装方式）

（散热器的正确安装方式）

（2）散热器进回水管接反：散热器下面先于上面热，供暖效果比正常的要差一些。

4、为什么暖气温度没有以前高？

原因：地暖管道或暖气片组在使用一段时间后，内壁会有大量粘泥、细菌及水垢的产生，附着在管道内壁，形成管道或滤网堵塞，导致水流循环不畅、散热缓慢，会严重影响供暖温度及效果。

解决措施：一般情况下，用户需清洗过滤网或暖气片解决，建议在每3个采暖期左右，聘请专业人士对地暖管道或暖气片彻底清洗一次。

5、清洗供热系统需注意什么？

（1）供热系统尽量在未充水之前进行清洗。

（2）如已开始充水或供热后您依旧考虑清洗供热系统，要切记聘请专业水暖人员进行操作，并确保操作前您家的锁闭阀和供回水阀门已关闭。

6、不能私自排放、使用暖气水！

暖气管道的水是不能用作生活用水的，暖气的热量靠采暖系统中热水的循环来实现，若取用暖气水，极易造成供热系统因缺水无法保证供热，影响供热效果，严重的易造成停热事故。

编辑 | 集宁佰事通

‍ 来源 | 集宁区市政公用事业服务中心