阿里砸钱、京东抢人，AI大混战开始了

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（来源：电商行业）

风浪越大鱼越贵。

出品 | 电商行业 作者 | 林羽

人工智能（AI）正以前所未有的速度，渗透进人们日常生活的方方面面：从交通出行到智能家居，从医疗健康到网络安全......AI通过智能助手和交互技术持续改变人类生活方式，其普及速度已经远远超过当年互联网的增长曲线。

相关数据显示，目前全球约有十分之一的人使用过ChatGPT，国内豆包APP的月活用户规模已突破1.5亿，可见AI领域惊人的用户增速。

QuestMobile

好风凭借力，依托于现有的互联网基础设施，AI从起步之初就站在巨人的肩膀上，当下更以不可逆转之势席卷了各行各业。

林羽注意到，阿里、京东、抖音等头部大厂正在集体押注AI：砸钱、抢人、争地盘......这一系列动作的背后，除了巨头对时代风口的敏锐洞察，也隐含着对电商行业新范式的抢占。

头部大厂纷纷押注AI

争夺未来话语权

在科技浪潮汹涌澎湃的当下，企业的每一项重大决策，都可能成为命运的转折点，AI正是那根时代导火索。

从2023年起，头部大厂就开始在财报中密集提及AI，而真正推动行业进入快车道的，是今年年初横空出世的DeepSeek。其开放且高效的大模型，可以显著降低算力门槛与应用成本，不仅让大厂们看到AI带来的“新钱景”，也点燃了国内企业弯道超车的信心。

AI大混战，就此爆发。

今年2月，阿里CEO吴泳铭宣布，未来三年将投入超过3800亿元，用于AI与云基础设施，总额超过去十年总和，这也将创下中国民营企业在该领域有史以来最大规模的投资纪录。

4月，企业创始人马云现身阿里云新财年启动会，并进行了内部演讲：“未来不是让AI取代人类，而是应该让AI解放人类，更懂人类，服务好人类。”

9月24日的2025杭州云栖大会上，阿里CEO吴泳铭抛出了令人震撼的“ASI宣言”，不仅给本就火热的人工智能再添一把火，更是进一步引爆了阿里股价，让企业市值一日暴增近3000亿港元。

他将通用人工智能AGI视作起点，而通往超级人工智能ASI则有三阶段演进路线——从智能涌现到自主行动再到自我迭代，最终发展出可以全面超越人类的超级人工智能ASI。

吴泳铭还预测，未来每个家庭、工厂、公司，都会有众多的Agent和机器人24小时为我们服务。当AI与人类演进出全新的协同方式，人类也会变得比历史上任何时候都更加强大。

图源：电商派网站

目前，阿里正积极推进3800亿的AI基础设施建设，并计划追加更大的投入。

为了迎接ASI时代的到来，对比2022年这个GenAI的元年，到2032年阿里云全球数据中心的能耗规模将提升10倍，这意味着阿里云算力投入将指数级提升。

图源：阿里巴巴

阿里的谋略和实力不容小觑，京东那边也没闲着。

今年5月，京东推出TGT顶尖青年技术天才项目，面向全球招聘顶尖技术人才，聚焦多模态大模型与应用、机器学习、搜索推荐广告、空间与具身智能、高性能与云计算、大数据、AI Infra、安全等多领域，覆盖了80余个前沿课题。

7月，京东开启了秋招，大手一挥释出1.8万个核心岗位，与阿里、抖音等其他大厂一起疯抢AI人才。

9月25日，在2025京东全球科技探索者大会上，京东宣布将在未来三年持续投入，带动形成万亿规模的人工智能生态。

京东创始人刘强东更是亲自掌舵AI战略布局，推动各条业务线实现多点开花。从面向用户端的三大AI产品（京犀、他她它、JoyInside），到覆盖零售、物流、工业等多个场景的应用，AI正在重构京东各个产业的供应链。

与此同时，阿里、京东、抖音等大厂，也将AI工具引入电商交易、品牌营销、用户拉新等场域，不仅给消费者提供便利，也为商家节省了成本。

电商行业正迎来变革

AI能力成为竞争关键变量

随着流量红利见顶，国内头部电商平台逐渐意识到，“比拼低价、堆砌补贴”等传统套路，看似能短期撬动产品销量，实则暗藏商家利润承压、流量成本高企、用户审美疲劳等隐忧。

今年双11大促，阿里、京东、抖音等平台纷纷将AI工具深度引入大促战场，推动行业竞争从价格战拉升至效率战、体验战的新层级。

曾经简单粗暴的跑马圈地做法，如今要升级为精耕细作的深度布局，电商平台的AI能力则成为破局双11的核心胜负手。

阿里妈妈以AI为核心驱动力，将万相台无界版正式升级为“万相台AI无界”，并优化货品全站推、内容营销、品牌广告三大重点产品投放模式，助力万千商家更好把握当下的消费趋势。

以“货品全站推”为例，阿里妈妈针对商家在选品、ROI交付、出价等方面的经营痛点，全面升级AI+产品能力。商家在投放该产品模式后，平台便会自动为其AI挖掘高增长潜力商品，并以多目标出价和一键起量能力满足商家多元营销诉求。

图源：阿里妈妈数字营销

京东则在双11前夕的JDD大会上，全新发布商家智能客服“京小智5.0”，其定位是电商智能客服行业Agent原生应用产品，能够将用户的每一句反馈转化为清晰指标。

具有专业分析能力的京小智5.0更加智能化，不仅可以准确理解消费者的个性化诉求，还能从商品、店铺维度拆解用户流失去向与具体原因。

相较于传统的智能客服，经过长期迭代升级的京小智5.0，正在完成从“被动应答”到“主动服务”的转变，有望帮助商家更好地把握生意增长机遇。

图源：京东

抖音的巨量引擎则聚焦心智营销方向，为万千品牌商家打造了精准营销解决方案。

这套覆盖中秋、国庆、双11全节点的营销全景攻略，以“踩准节奏流量蓄水+深种心智精准触达+渠道突围生意引爆”为核心逻辑层层递进，既锚定关键节点的营销节奏，又贯穿品牌生意增长的全链路。

AI技术则深度嵌入每一环：蓄水期用智能用户画像圈选高潜力客群，触达期靠AIGC生成适配不同场景的种草内容，突围期通过算法动态调配各渠道流量与转化策略，最终助推品牌商家实现生意规模与用户心智的双重突破。

图源：抖音

回顾电商行业的发展历程，从最初简单的线上交易平台，到如今集物流、支付、营销、售后等多元化服务于一体的复杂商业生态系统，每一次变革都伴随着新技术的引入。

当阿里、京东、抖音等巨头悉数重兵押注AI，一场关乎电商行业未来的竞争规则正在被改写：AI能力不再是锦上添花的效率工具，而是驱动增长、重塑体验、决定企业未来市场座次的核心引擎。

鸣枪起跑的巨头们正在AI赛道上火力全开，毕竟谁在AI上落后，谁就可能输掉整个未来。