事关交房、燃气、资费......回应来了！

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10月7日，复兴区魏先生收到一条短信，提示其名下的旅居车在8月10日途径邯临路京港澳广场时，因违法使用广电设施，音响装置被处以200元罚款、记0分，12123 APP上显示做出处罚的是市交巡警支队城市治安卡口防控大队，目前罚款已交，可魏先生说，他未对车辆做过改装，想申请行政复议，但不知具体该找哪个部门？

市司法局行政复议科 郭同志：一般拿到《行政处罚决定书》后60日内可申请行政复议。魏先生可到交警大队或者支队开具《行政处罚决定书》，持该文书、身份证复印件以及三份行政复议申请书即可申请。

记者：行政复议只能通过线下方式申请吗？

郭同志：有线下和线上两种渠道，线上可以通过小程序“掌上复议”给我们邮寄，也可当面找我们提交材料，有问题可咨询电话0310-3157617。

当天下午，魏先生已到市交巡警支队处理相关事宜。

魏先生：今天是受理的最后一天，我已到市交巡警支队城市治安卡口防控大队申请复议，他们已受理，受理后还需司法局处理此事，我会根据需要提供相关证据做好配合，谢谢。

（记者：白杨）

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魏县魏州鑫城小区业主赵先生反映，两年前交房时，开发公司收取其1万多元契税，现在小区业主正在陆续办理不动产权证，可开发公司并未给业主办理契税发票，他找到开发公司，开发公司答应退还该笔费用，但关于退费时间只能等。

魏县住建局建筑工程质量服务中心 康同志：开发公司资金紧张，已与业主联系，一周左右给业主退款。

一周的等待时间，赵先生可以接受吗？

赵先生：我可以再等，希望这次能如约兑现。

（记者：白杨）

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经开区美的天璟小区业主韩女士反映，该小区地面处有一条高压线影响小区建设进程。尚壁镇人民政府告知9月15日动工拆迁高压线，可目前没看到任何动工迹象，她担心高压线迟迟不动工会影响明年新房交房时间。

经开区尚壁镇党委副书记 冯同志：9月份我们已顺利完成美的天璟小区后方区域地上花生、玉米的秋收及清表工作，同时对施工道路范围内的坟进行迁移，目前大部分坟已择吉日迁移。原计划国庆期间完成3/5迁移任务，但受降雨天气影响，进度有所滞后。

在电力施工方面，相关人员已正式进场作业。昨日我们已与电力施工团队沟通，督促其加快施工进度。按当前计划，地埋工程预计12月中旬完工。待地埋工程结束后，才能开展小区高压线拆除工作 。

目前，高压线拆改进程会影响到美的天璟小区新房的交付吗？

经开区尚壁镇党委副书记 冯同志：关于交房事宜，我们已与美的方面沟通，该小区预计于明年年底交房。

记者：可以如期交房吗？

冯同志：对。若今年高压线能顺利拆除，小区明年年底可交房。我们信访办工作人员，明天就和该小区几位业主代表打电话，邀请他们到镇里沟通此事，向大家解释我们工作的进展情况。

小编说：当前该小区地面处高压线拆改工作正在有序进行中，但施工过程中如能与小区业主保持及时有效的沟通，相信业主能够安心等待新房的交付，部门工作也能够得到更多理解和支持。

（记者：白杨）

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“小区交房十多年没通燃气，现在赶上小区内雨污分流改造施工，能顺便装上燃气吗？”近日，魏县美康小区北区居民王先生向记者道出了自己的期盼。

魏县住建局燃热办该办 吕主任：美康小区北区的燃气安装需求已被纳入统筹规划。连同该小区在内，共有8个小区的燃气安装项目，已完成申报并获批。目前，相关部门正等待资金拨付，资金到位后立刻动工，届时这8个小区居民多年的“燃气梦”将有望实现。

王先生：政府工作人员给我说明情况了，我们业主愿意出部分费用，后续能给出明确时间就更好了。

小编说：政府将其纳入规划积极推进，群众也愿配合出资，这是政府为民解忧与群众理解支持的双向奔赴。盼着资金早日到位，让“燃气梦”尽快照进现实。

（记者：张清）

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近日，邯山区某药店老板王先生向记者反映了自己的烦心事儿。2010年他为药店办理联通宽带用于医保结算，一直按照每年1800元缴费。直到前两天，他偶然得知同行宽带的年费每年仅1200元，且服务内容完全相同，这600元的差价让他困惑不已。当他到联通营业厅咨询资费并想更改套餐时，还发现宽带用户名不是自己药店名称，而是成安县医保局。这又是怎么回事？

联通公司成安分公司客户经理 段同志：医保宽带一般都是走团单，比如，有15户或20户同时办理，价格会低一些，但王先生是个人入网，所以价格稍微高一些。我已和客户联系，关于资费，我们可以打报告为客户降低费用，改成每年1200元。

关于用户名问题，由于过去时间较长，现我们正在和省公司核实，查清原因后会及时跟客户联系更正。

最新进展：

王先生：联通公司工作人员已和我联系，资费10月15日就能更改好，谢谢。

小编说：宽带资费差600元、户主“被变更”，看似小事，却关乎商户切身权益。希望联通公司主动排查类似问题，用更细致的服务消除用户疑虑。唯有以扎实贴心的服务回应每一份期待，方能赢得客户的长久信任。

（记者：张清）

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