银发守屋暖归途 郑州志愿者中的“雷锋答卷”

清澈的爱 献给家国

76年波澜壮阔

76年风雨征程

今年是中华人民共和国成立76周年

一代代中原儿女怀揣“清澈的爱”

用青春和汗水

打拼出城市更新的蓬勃气象

凝聚起国家发展的磅礴力量

《清澈的爱 献给家国》

今天推出

《银发守屋暖归途郑州志愿者中的“雷锋答卷”》

国庆黄金周，郑州火车站迎来客流高峰，南来北往的旅人在此汇聚又分散。在行色匆匆的人群中，一群平均年龄70岁的银发老人和一座“小红屋”，成为郑州火车站广场上一道特别的的风景，用心温暖了南来北往旅客的回家路。

在郑州火车站西广场上，一个标有“学雷锋志愿服务站”的红顶房子格外醒目，两位满头银发的老人坐在屋内。每当旅客遇到疑难，总能在这个红房子里找到答案。

值班的其中一位老人叫姚淑英，今年74岁，是郑州市“老年雷锋团”的团长，她说：“像问路的情况，我们天天都能遇到，因为我们站点的功能就是解答问事，指个路、喝个水、充个电等等。”

郑州市“老年雷锋团”成立于2013年7月下旬，由40多位铁路离退休职工组成，平均年龄70岁，是全国平均年龄最大的“学雷锋”志愿者服务团队。

帮人指路，是老年雷锋团的一项主要工作内容。为了提供更加准确、全面的公交信息，志愿者们想出了手绘公交车路线图的法子。由于公交车线路不定时会更新，志愿者们经常带着纸笔到公交站牌前自己抄写，一遍又一遍的修改。

服务对象在变，服务方式也在变。老年雷锋团的志愿者们学会了使用智能手机、导航系统，还有翻译软件。在记者采访中看到，小到提供纸巾、热水、创可贴、帮旅客缝包，大到寄养宠物、代充话费、给行动不便的旅客带路甚至是送回家……只要旅客需要的，“老年雷锋团”都会尽力做到。

旅客杨海燕说：“郑州有这样的雷锋站，这像胖东来一样，我们前就是冲着这个来的，等我老的时候退休，我也会加入的，这份爱我也会传递下去。”

59岁的王国红是团队里的“新生代”，也是唯一的“团二代”——她的母亲曾在服务站服务十余年，行动不便才离岗。2016年退休后，王国红接过母亲的红马甲，加入学雷锋志愿者团队。她一边接过旅客行李箱，在寄存牌上仔细标注姓名与联系方式，一边擦去额头汗珠。手指关节因早年铁路售票工作变形，是落下的职业病，但她搬运行李、弯腰指路，从不喊累。

“旅客的一句‘谢谢’，比啥都金贵。”姚淑英轻轻擦拭着屋中央的雷锋铜像，铜像底座刻着的“奉献”二字被擦得锃亮。

截至目前，这个团队累计帮助旅客找回丢失物品1.2万余件，护送走失老人和儿童回家400多次，义务寄存行李超30万件。一批又一批老人从“新人”变成“前辈”，但小红屋里的热水永远是温的，指路的声音永远是清晰的，帮忙的手永远是温暖的。

这个国庆，当无数人踏上归途或旅程，这座小红屋里的银发志愿者们，正用布满皱纹的手托举起温暖，用不变的坚守，为节日的旅途铺就了最安心的底色。

记者：罗燕、郝宏杰

编辑：郝宏杰

统筹： 马松林、相山