最近最高人民法院发了8件反不正当竞争典型案例,其中有个事儿特别值得电商从业者关注,镇江两家公司因为做“一键搬家”“一键代发”软件,被淘宝天猫告了,最后法院判这两家公司赔500万。
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这还是“电商数据搬家”的案子第一次被列入全国典型,相当于给整个行业敲了个响警钟。
这两家公司,一家叫微某甲,一家叫微某乙。
微某甲搞了个“微风上货助手”,功能说穿了就是偷商品信息,淘宝天猫上的商品主图、详情、属性,甚至颜色尺码,它都能一键搬过去。
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不光能搬,还能批量改价格、改库存,甚至把人家的水印和文案直接抹掉,在某平台上,这个软件一个月标准版才卖12块,到2022年5月的时候,单月销量就有4万多,复购的人还不少。
微某乙则做了个“微风代购助手”,宣称能解决代购难题,一键采购、一键发货,多店铺还能一起管,复购率比微某甲的还高。
那用户买这些软件干嘛呢?
很简单,不用找品牌授权,也不用自己囤货,把淘宝天猫的商品数据搬到其他平台,开个“无货源店铺”就能赚差价,消费者在这些店铺下单后,他们再用软件跳回原链接下单,让原商家直接发货。
本来想,这操作是不是算“聪明”?但后来发现,这根本就是在抢人家平台和正规商家的利益。
法院在二审的时候就说了,淘宝天猫的商品数据是花了大成本收集加工的,是稀缺资源,能带来实实在在的收益和竞争优势,这两家公司的行为,不光增加了平台的运营成本,还分流了用户,抢了正规商家的生意,这不叫不正当竞争叫啥?
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提到这种靠偷数据开无货源店的事,其实不是第一次有公司栽跟头了。
早在2022年,杭州就有两家公司,开发了“搬家助手”“智能管家一键上货”这类软件,两年时间爬了2000万条商品数据,被新华书店和一家原创女装店投诉了,最后也被罚了140万。
还有绍兴和上海的两家公司,在拼多多、快手上搞“搬家大师”“上货专家”,把天猫的数据搬过去,同样被判赔200万,不过这里得说清楚,不是所有“一键代发”都要被查,只有没拿到品牌或店铺授权,私自搬数据的才是重点整治对象。
无货源店看着“躺赚”,实则把大家都坑惨了
不过话说回来,虽然监管一直在查,但市场上教别人做无货源电商的课程还是一大堆,在小红书上搜“无货源电商怎么做”,相关笔记能有78万多篇,上一条“拼多多无货源一件代发教程”,点赞都快12万了,评论区全是求带学的。
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为啥这么多人想做?还不是因为门槛低,软件一个月12块,不用选品、不用囤货、不用管售后,听着就像“躺赚”,但这“躺赚”的背后,其实是把所有人都坑了。
首先遭殃的就是正规商家
有个品牌商家就说,无货源店偷他的文案和图片,他卖30到40块的东西,人家卖4到5块,还在他店里下单,售后出问题了就推给她,退货也退到她这,不光影响品牌形象,还拉低了她的店铺评分,更气人的是,自己的商品因为价格没优势,流量全被这些低价假货抢走了。
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对平台来说,这事儿也没好处,大量搬运来的商品让平台内容变得千篇一律,用户看着都腻。
而且无货源店售后问题多,用户投诉多了,平台的口碑自然就差了,谁还愿意留在这购物?
消费者就更不用说了,在无货源店买东西,质量根本没保障。
出了问题找商家,商家要么推诿要么失联,维权都找不到人,就算找到人了,人家一句“我只是代发的”,就能把责任推得干干净净。
就连开无货源店的人自己,也未必能赚到钱
有个在小红书开无货源店的商家就说,半年时间店铺被封了三次,最后还被罚款600块,“每天提心吊胆,钱没赚到多少,罚款倒交了不少”,如此看来,这种靠偷数据赚快钱的模式,根本就是个多输的局,谁也落不着好。
平台一边“严打”违规,一边给合规商家“送温暖”,既然无货源店这么多问题,各大电商平台自然也不能坐视不管,最近小红书就开始清退小商家和个人店铺,要求年交易额超过10万的商家必须办营业执照,把店铺升级成正规的;拼多多也加强了对个人店铺的审核,那些订单异常多、售后问题多的店铺,都会被限制,比如限流或者下架商品。
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其实,这也能理解,现在电商的流量红利早就过了,平台不再追求商家数量多、商品种类全,而是更看重服务质量和生态健康,把那些靠“搬运”混日子的无货源店清出去,留下真正有经营能力的商家,才能让平台走得更远。
当然,平台也不是只“严打”不扶持
今年年初,天猫就出了“蓝星计划2025”,专门给刚入门的中小商家搞“专属陪跑”,还开放了不少培育课程和经营激励政策,帮他们快速起步;京东也升级了“春晓计划”,推出“新商三步法”,给新商家流量支持,还免费提供供应链管理工具,甚至把开店流程从7天缩短到3天,就是为了帮中小商家更快上手。
毫无疑问,现在电商行业已经从“流量红利”转向“质量红利”了,靠偷数据、卖低价赚快钱的时代早就过去了,商家要是还抱着老想法,怕是早晚要被淘汰。
老实讲,现在想在电商行业长久做下去,首先得把合规做到位,该办的执照得办,其次得琢磨自己的核心竞争力,不管是产品开发、供应链管理还是内容创作,总得有一样能拿出手。
毕竟,只有合规经营,又有真本事的商家,才能在现在的电商环境里站稳脚跟,吃到行业高质量发展的红利。
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