强化运能保障 暖心服务随行——2025年国庆中秋假期交通出行首日观察

新华社北京10月1日电 题：强化运能保障 暖心服务随行——2025年国庆中秋假期交通出行首日观察

新华社记者叶昊鸣、樊曦、王聿昊

为期8天的国庆中秋假期1日正式开启。人们或出游赏玩，或探亲访友，这不仅是对交通运输部门的一次“大考”，也是人们心中对“诗和远方”最美的期盼。

出行需求旺盛，运能保障有力

假期首日，连接浙江杭州市和江苏南京市的杭宁高速一早便迎来大流量。尽管车辆比平日多了不少，但总体通行平稳有序。

“预计1日杭宁高速浙江段流量将突破12万辆，比平时日均高出4万辆左右。”杭州公安高速交警支队六大队副大队长胡跃庭表示，为应对假期首日车流量，高速交警部门创新利用无人机开展集群巡航，上线异常事件监测管理平台，全力保障群众便捷与安全出行。

来自交通运输部的数据显示，10月1日，预计全社会跨区域人员流动量超过3.36亿人次，环比增长43.1%，同比增长1.7%。

假期开始，不少人选择搭乘飞机前往目的地。

广州白云机场航站楼内，拉着行李箱的乘客往来穿梭。“双节”叠加，家庭出游成为主力。

去哪儿大数据显示，首日出行人群中，43%为家庭出行，比去年高出3个百分点。乘坐飞机的用户中，0至12岁出行用户同比增长31%，60岁以上用户增长33%。

“我们将根据实时客流情况，动态开放更多值机柜台，增派工作人员引导和协助旅客自助办理乘机手续。在特殊旅客值机柜台为老人、儿童、孕妇等群体提供一站式服务。”南方航空公司地服部值班主任周凯说。

铁路方面，数据显示，预计国庆中秋“双节”期间全国铁路旅客发送人数将超过2.19亿人次，日均计划开行旅客列车约1.3万列。

“9月29日至10月2日、10月7日至10月9日，是铁路出发和返程的高峰时段，在确保安全前提下，我们将安排加开夜间高铁，特别是在北京、太原至粤港桂云方向，上海至粤港方向，北京、上海至川贵方向安排加开高铁动卧。”国家铁路局副局长吴德金说。

智能技术加持，效率不断优化

“欢迎大家乘车，有什么问题小智可以帮您。”1日，铁路武汉站东进站口综合服务中心，两台人形机器人边挥手示意边宣传引导，吸引了不少过往旅客互动问询、驻足拍照。

“我们在站内设置了两台机器人，不仅能与旅客交流互动，还会去候车室巡视，与工作人员一同宣传引导帮助旅客。”武汉站客运值班员张晓芳说。

在技术的加持下，人们在假期的出行变得更加便捷。

不用开箱、开包，只需将行李放入传送带即可进行安检……在北京大兴国际机场，不少乘客通过走“易安检”专用安检通道，很快便完成了过检流程。

“依靠毫米波安检门、手提行李CT机等安检新设备，旅客无需单独取出笔记本电脑、雨伞等物品过检，安检流程进一步简化，旅客过检时间进一步缩短。”北京大兴国际机场航站楼管理部主管吴梦启说。

在技术的加持下，人们在假期的出行变得更加安全。

假期首日，湖北宜昌地区持续降雨天气，湖北宜昌运营公司第六综合巡检办巡检员正在应用车载无人机、GNSS北斗卫星测量等监测设备，在沪蓉高速兴巴段监测高边坡。面对可能出现的强降雨，湖北交投集团智能AI巡检车、无人机集群、北斗位移监测等科技手段齐上阵，对桥梁、隧道群、高边坡进行监测。

“为保障路段运行高效，我们在假期期间将投入9套高速公路车载无人机智能巡检系统，全路段投入50余辆智能巡检车，在跨江大桥、车流密集等重点路段布设无人机60台，全面护航大家平安顺利出行。”湖北交投集团安全环保部张彬说。

路途温情满满，特色服务升级

早上8点刚过，首都机场T3航站楼的神州租车24小时门店迎来了第一位用户——从杭州来的游客王先生带着家人前来取车。在店员的帮助下，王先生通过神州租车App，在几分钟内便办好了取车手续。

“今年国庆中秋‘双节’叠加，租车预订量继续呈火爆增长态势，以假期首日订单量为例，较去年增长了超过20%。”神州租车北京分公司负责人徐腾瑜说。

租车自驾旅游已经成为假期出行的一种选择。交通运输部副部长李扬表示，为更好满足假期租车出行需求，交通运输部指导重点企业优化车辆调配供应，重点加强一线城市、热门自驾线路沿线城市、重要机场和高铁站等地车辆投放。

暖心服务让路途温情满满，特色服务让旅途多姿多彩。

“这是美丽的祖国，是我生长的地方……”在喜迎国庆的欢乐氛围中，内蒙古锡林浩特站候车大厅内，诗歌朗诵《十月的礼赞》铿锵有力，一首《我的祖国》更是引发了全场共鸣。

“在车站内体验到了这么丰富的文化，让我对接下来的旅程更期待了。”来自江西的陈女士边用手机记录边对记者说。

交通运输部运输服务司副司长高博表示，为保障假期群众平安便捷出行，交通运输部持续加强重点地区运力供给，增加小微型租赁客车投放，加强重点群体出行关心关爱，及时协调解决群众假期出行遇到的急难愁盼问题。