河南
大象新闻记者 夏萍
金秋送爽，“双节”同庆。为保障节日期间旅客出行安全顺畅，火车站消防救援大队组织消防救援人员开展"双节暖心护航"志愿服务活动，用坚守与奉献诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
清晨的第一缕阳光尚未洒满广场，身着红马甲的消防志愿者们已整齐列队，迅速将流动志愿服务车推进了广场。"同志，请问售票大厅往哪个方向走？""您好，我的行李箱轮子坏了，能帮忙修一下吗？"面对旅客们此起彼伏的咨询，消防救援人员耐心细致地一一回应。他们化身"活地图"，手持广场导览图，为来往游客指引乘车路线、讲解购票流程；他们争当"搬运工"，看到携带大件行李的老人、妇女和儿童，便主动上前搭把手，将沉甸甸的行李稳稳送到候车区；他们甘做"贴心人"，随身携带的急救包里备齐了晕车药、创可贴、饮用水等物品，及时为有需要的旅客解决燃眉之急。
为提升服务效能，大队消防志愿者采用定点服务与动态巡查相结合模式，在服务的同时还向广场周边的流动旅客发放了消防安全宣传资料，采取现场教学的方式，对火灾发生时如何报火警、如何使用灭火器扑救初期火灾等消防安全知识进行了现场宣讲及解疑答惑，叮嘱旅客养成安全用火、用电、用气的好习惯。
据统计“双节”期间，火车站大队共派出12名消防救援人员，实行三班倒轮值，累计服务旅客超3000人次。消防救援人员以坚守与奉献的责任担当，从应急救援一线延伸至便民服务前沿，用务实举措践行"人民消防为人民"的宗旨，既保障了旅客出行安全顺畅，也展现了新时代消防救援队伍的良好风貌，为节日期间社会秩序稳定贡献了积极力量。
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