企业经营何为?无可厚非,一个很重要的原因就是为了赚钱,因为企业就是以赚钱为目的的组织。那么除了赚钱,企业还有其他的追求吗?企业是如何实现赚钱的?在我们看来,过去朴素地认为企业经营就是为了赚钱的经营思路需要与时俱进。
国内著名管理学者陈春花教授认为,构成经营的基本元素为顾客价值、有竞争力的合理成本、有效的规模以及深具人性关怀的盈利。
其中顾客价值是企业存在的前提,如何理解顾客价值就决定了企业的战略方向以及所采取的经营策略;有效的规模并不代表着企业的规模越大越好,要尽量避免被“规模可以带来领导者地位和市场权力”、“规模自然会带来更高的回报”、“规模经济起作用”等规模魅力所误导,防止陷入大企业病、规模不经济的经营怪圈。
同时,陈春花教授认为有竞争力的合理成本并不代表廉价劳动力,而是产品与服务持续符合客户期望的前提之下,杜绝一切浪费以及简化、简化、再简化管理体系;最终陈春花教授提出了对企业盈利的观点,那就是深具人性关怀的盈利,企业必须从利润、顾客、成长、人员、管理、公民身份等维度充分体现自己的核心价值理念。
按照陈春花教授的观点一家缺乏对顾客价值洞察的企业,即便是它短时期获得了足够丰厚的利润,但企业很难保证走得长、走得远;同理,一家缺乏高成长性的企业也一定不是一家好企业;另外,一家不是把员工当作资本来经营而只是简单地、机械地把员工当成机器设备来使用的企业也一定不是好企业。因此,我们发现,现代企业对经营的理解已经完全颠覆了原来那种狭隘的认识。
![]()
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.