北京
近日，多名消费者在社交平台反映在"臭宝"牌螺蛳粉中吃出疑似脚趾甲、烟头等异物，引发广泛关注。消费者投诉后，厂家仅提出100元赔偿方案，与消费者依据《食品安全法》主张的千元赔偿差距较大，维权过程陷入僵局。
一名消费者发帖称，在食用臭宝螺蛳粉时发现个头不小的指甲壳，怀疑是脚趾甲壳，"让人恶心得想吐"。向客服投诉后，厂家承诺一周后答复，最终仅提出退款100元的处理方案，遭消费者拒绝。目前该帖文已不可见。
另一位消费者丁女士向新快报记者透露，今年9月5日食用臭宝螺蛳粉时咬到香烟过滤嘴，嘴里残留浓重烟味。她向厂家提供了生产信息、异物照片等证据，要求按《食品安全法》进行价款10倍赔偿（不足1000元按1000元计算），但厂家始终坚持100元赔偿方案，至今未达成一致。
新快报记者查询消费投诉平台发现，今年以来已有多起关于臭宝螺蛳粉中存在头发、昆虫等异物的投诉。面对质疑，臭宝客服此前回应称，所有配料均由专门工厂生产，流程经过严格质检，将把问题反馈至工厂核实。
9月22日，新快报记者联系"臭宝"母公司杭州微念品牌管理有限公司，工作人员表示已记录信息将由负责人回复，但截至发稿未获回应。公开信息显示，臭宝品牌2022年曾在某电商平台实现月销售额超4000万元，位列螺蛳粉排行榜首位。
目前，消费者与厂家就赔偿标准仍存在较大分歧，食品安全问题亟待得到重视和解决。
来源 | 315诚搜网 综合 新快报
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