跳出参数内卷，易开得“场景牌”如何打？

在智能、绿色、高端化浪潮席卷中国家电行业的今天，消费者不再盲目追逐参数堆砌，而是更加关注产品如何融入真实生活场景，解决日常痛点。净水器作为与家庭健康息息相关的品类，同样面临从“技术驱动”向“需求驱动”的转型。易开得净水器近期凭借对厨房使用场景的深度洞察脱颖而出，为行业提供了一个回归用户本位的生动样本。

从“参数内卷”到“场景回归”：一场关于用户价值的洞察

过去，净水器常被看作专为饮用水服务的厨房配件，其核心使命是解决“喝”的问题。但如今的家庭用水早已延伸至烹饪、清洁、洗护等方方面面。易开得敏锐捕捉到这一点，联合中国国家京剧院推出非遗系列，并打造出一套“饮、用、热、软”的组合拳，对现代家庭生活品质化、多元化需求的深刻洞察与精准回应。

其策略并非简单地推出一款性能更强的单品，而是构建了一套覆盖全屋用水场景的解决方案。这套方案由四个关键部分组成：保障全屋“用水”第一道防线的全屋前置过滤器，负责核心“饮水”安全的厨下净水器，满足即时“热水”需求的管线机，以及提升洗浴品质的中央“软水”机。用户购买的不仅仅是一款或几款净水产品，还拥有了一种洁净、健康、便捷、高品质的用水生活方式。

深潜厨房场景：以“敢用”与“耐用”击穿用户核心焦虑

如果说全场景布局是品牌的战略构想，那么真正赢得用户信赖、铸就竞争壁垒的，则在于对每个使用环节中关键痛点的深入洞察与有效解决。厨房作为家庭用水的核心区域，使用频率高、需求多样，对净水设备的实际表现要求也最为严苛。易开得深入挖掘这一场景，精准识别出用户最根本的两大需求：一是“敢用”，二是“耐用”。

“买得起，用不起”是净水器用户的普遍焦虑。高性能产品常因后期滤芯成本过高，导致用户不敢持续使用，最终沦为闲置的“僵尸家电”。易开得洞察这一痛点，将使用成本纳入产品设计考量，提出“每年换芯只要99元”服务，让用户从“省着用”的心态，转变为“放心用”、“足量用”。无论是淘米、洗菜还是煲汤，纯净水得以回归其工具属性，其价值在厨房的高频次使用中被充分释放。这种让利于用户的做法，本质上是以短期利润换取长期的用户粘性与市场信任。

用户对净水器的另一大顾虑在于“耐用性”与售后服务：怕故障后维修难、周期长、费用不清。易开得非遗系列推出“十年质保，只换不修”政策，打破传统售后困局，以确定性服务消除时间与信任成本，让用户真正省心耐用，重塑品牌与用户之间的长期关系。这种做法直接将复杂的“维修”问题，简化为直接的“更换”方案。这种将用户便利最大化的做法，有效抚平了用户对于产品“耐用性”和售后服务的深层焦虑，为厨房这一高频次、多场景的使用环境，提供了最坚实的保障。

净水器市场的演变，正是中国家电产业转型升级的缩影。在技术日益趋同、参数竞赛难分高下的今天，产品差异化的突破口已不再局限于实验室中的性能指标，而是逐渐向用户的实际生活场景迁移。消费者不再满足于“能用”，更追求“好用”“省心”“长久可靠”。品牌真正的护城河，正从硬件性能转向对生活细节的洞察力与服务能力。谁能深入厨房、卫浴等真实使用场景，识别并解决诸如换芯成本高、售后响应慢等隐性痛点，谁就能赢得用户的长期信赖。易开得的场景化方案与十年长效服务，正是这一趋势下的有力回应，标志着家电竞争已迈入以用户价值为核心的“深水期”。

当家电行业逐步摆脱“炫技式内卷”，迈向“场景化深耕”的新阶段，易开得始终倾听用户声音，深入洞察真实生活场景，将产品精准融入用户的日常动线，切实解决那些长期被忽视却关乎体验的细微痛点，从而在激烈的市场竞争中赢得用户持久的信任与青睐。