支付宝主体更名！加速迈入增长新周期

据中国人民银行上海总部官网信息，支付宝支付牌照主体公司——支付宝（中国）网络技术有限公司已获批更名为“支付宝支付科技有限公司”。另外，支付宝App的经营主体——支付宝（杭州）信息技术有限公司也将更名为“支付宝（杭州）数字服务技术有限公司”。至此，支付宝两家经营主体均已完成更名，支付和数字化两大板块更显清晰和坚定。

对此变动，支付宝回应称：主体更名是支付宝“双飞轮战略”推进下的公司治理升级，不影响用户服务和体验；并且，“支付宝”品牌和支付宝App不会改变。

事实上，支付宝更名之举并不令人意外。2024年3月，支付宝母公司蚂蚁集团启动三大核心战略“AI First（人工智能优先）”、“支付宝双飞轮”和“加速全球化”，并同步开启系列组织架构调整，其中就包括成立支付宝与数字支付两大事业群、明确“双飞轮”组织阵型，相关业务直接向蚂蚁集团CEO韩歆毅汇报。

此后，一系列大刀阔斧的新举措和新产品接连上线。不久前的外滩大会上，支付宝公布“双飞轮”战略多项进展，势头火热：“碰一下”在短短1年3个月内用户突破2亿，再造用户服务的新入口；推出国内首个AI付，面向AI时代为智能体提供支付支持，实现“动动嘴、就买好”……另一个飞轮——数字服务方面，App加速智能化，继“扫一扫”后上线AI入口“探一下”，链接上万种服务；发布出行、就业等多领域AI智能助手……

过去的一年半时间，支付宝无疑已驶入发展的“快车道”。

业界普遍认为，“进攻是最好的防守”，此次更名不仅是其战略布局的延伸，更意味着支付宝正全面提速，开启下一阶段增长的新周期。

一、“双飞轮”战略加速，支付宝两大公司主体更名

事实上，支付宝的支付业务和数字化业务长期以来就分属两家不同主体经营。然而，公众对两者之间的业务边界感知一直较为模糊。此次更名，则进一步明确了“两个支付宝”的定位——分别对应支付科技和数字服务，可类比财付通和微信在腾讯集团的分属角色。

未来，支付宝的支付科技板块，将继续深化支付科技创新的研发与应用；而数字服务板块，则将致力于在AI时代加大产品技术研发和开放合作，助力推动中国服务业的数智化升级。

中央财经大学中国互联网经济研究院副院长欧阳日辉指出，支付宝经营主体更名一事，可看作公司本身战略演进的一部分，即支付和数字化两大飞轮齐头并进，本质上是一种公司治理和架构厘清。

支付宝在给的回复中也特别强调：支付宝App并不会改名，所有对用户的服务和体验一切照旧。

二、2亿碰一下、首个AI付，支付宝开启新一轮创新

作为最早从支付起家的一款国民级应用，过去一年，支付宝持续推陈出新、动作频频。其中，“支付宝碰一下”更被业内誉为当前最受关注的支付产品。

在支付这个看似已经固化的市场，还有新故事吗？

答案是肯定的。

近日，支付宝公布了“碰一下”最新进展：爆发式增长刷新支付领域的最强纪录——用户规模从0到1亿，用了321天；从1亿到2亿，耗时不到一半。更值得关注的是，“碰一下”早已不局限支付，这种更贴近本能的交互方式，正逐渐成为越来越多人的肌肉记忆：目前支持场景已超1000个，近1亿用户使用过多项服务。

“碰一下”的普及，正源于对多元人群痛点的精准回应：视障人群无需费力对准扫码框；老年人不必面对复杂操作；外国人入境消费时，也可延续当地市场习惯，无需重新适应扫码支付。这种普惠设计，正体现创新的核心价值，即让服务覆盖更广泛人群。

不仅于此，随着AI技术在各行业的深度应用，相当数量的用户通过AI来获取服务，其支付需求也日益凸显。在刚刚落幕的2025Inclusion·外滩大会上，AI与支付的深度融合成为焦点。有观众在体验完智能眼镜“看一下支付”后感叹：“以后买东西，连手机都不用掏了？”一段海外博主拍摄的“AI能以多少种方式给你来杯咖啡”视频同样走红——只需说句话，AI就能帮忙买咖啡，真实的应用体验引发热议。

“中国的应用AI已经到了非常高的水平，这太疯狂了。”“中国AI太酷了！”行业评论称，人工智能正从“可用”加速迈向“好用”。

这一切，无疑验证了支付宝在支付创新上的前瞻布局。此次大会，支付宝更推出国内首个“AI付”，并联合瑞幸咖啡首发上线，率先打通智能体内下单与支付全链路闭环。

除此以外，多项AI支付相关产品也引发行业跟风，包括国内首个支付MCP Server，让AI智能体一键接入支付服务，缩短开发者开发周期；上线首个AI打赏服务，支持开发者收取用户赞赏；推出AI订阅付费功能，支持开发者按服务次数或时长定价收款，完善AI商业变现路径……

从快捷支付、扫码支付，再到如今的“碰一下”、“AI付”，二十年来，支付宝已推动两轮支付创新浪潮，每一次都直击痛点、重塑体验。而现在，第三波创新浪潮，也已经到来。

三、AI时代，蚂蚁加速迈入第三次跃迁

在数字化的服务生态中，支付只是起点。随着服务业数字化转型的持续深入，数字服务正扮演越来越关键的角色。除了支付这一个核心飞轮，支付宝另一个飞轮——数字服务也在加速运转：支付宝App正加速智能化，不仅上线“探一下”AI服务入口，并推出多领域的AI智能助手，让服务与用户之间的距离更短、交互更直接。

与此同时，支付宝凭借在医疗健康领域的长期积累，推出了AI健康应用“AQ”等创新服务。通过AI能力，即使来自小城和乡村的用户，也只需动动口就能连线“大专家”、享受24小时“不下班”的咨询服务。

数据显示，目前AQ已累计服务1.4亿用户，其中近60%来自小城乡镇，这意味着AQ正在用科技助力医疗服务资源均等化。

支付、医疗等多款产品的爆发，展现出支付宝在AI时代继续引领行业的强劲势头。

而对于支付宝来说，经过20年的沉淀，已经成熟并具备出端条件的业务其实远远还不止医疗健康。在全新的AI时代，以支付-服务起家的支付宝，其实孕育了无限的可能性。

以出行行业智能化为例，支付宝出行年服务用户超过6亿，累计服务超3亿车主，覆盖了9大出行场景和100多种出行服务，自去年以来，陆续发布了景区、高速出行、停车、旅行规划等几十款智能体。

可以看到，从线上到线下，再到AI驱动的新阶段，中国移动互联网的创新正在深化加速。

在支付赛道上，支付宝正通过“碰、看、说”这些更贴近人类直觉和本能的交互方式，在低费率、高覆盖的基础上向好体验拔足狂奔；而在数字服务领域，支付宝也在不断拓宽服务边界、加速探索，为未来蓄足马力。

正如刘润所言，过去20余年来，支付宝一直在做的是解决每个时代最让人头疼的问题。快捷支付时代，它解决的是信任难题，降低陌生人的交易成本；二维码时代，解决的是身份难题，突破性地提升了线下交易的成功率，更让其成为移动支付的里程碑；而如今，随着AI新时代的到来，支付宝着力解决的是“体验”难题，让交易或者服务获取的摩擦成本被无限降低。

战略确定、产品创新、主体更名等等，在外界看来，支付宝的一系列自我革新，预示着第三次跃迁的正式启幕。

系列创新实践表明，唯有真正聚焦用户与商户需求、坚持开放协同，才能在行业变革中持续领先。AI时代，更聚焦支付科技创新和服务数智化推进的支付宝，是否能为用户带来更大价值，值得期待。