关停一年多仍未开业，衢州儿童公园到底怎么了？

潮新闻 记者 汪媛 梅玲玲

拍友 徐文钊 摄

园内，摩天轮固定在非起始位置，水乐园的泳池已干涸，池底散落着枯枝与垃圾。自2024年年初突然关闭以后，衢州儿童公园始终大门紧锁。

很多市民心中都有这样一个疑惑：好好一个儿童公园怎么说关就关，既无官方闭园通告，也未提供退款渠道，更让人焦心的是市民卡内的余额成了悬在半空的“死钱”。

记者 汪媛 摄

停业已一年有余

衢州儿童公园于2019年正式开业，位于智慧新城，周边小区林立，吸引了很多家长带小朋友前来游玩，一度也成为他们心中的遛娃圣地。

近日，记者来到衢州儿童公园，发现正门的铁栅栏紧锁，门岗无工作人员值守，透过栏杆可见，园内游乐设施一片沉寂，没有任何维护痕迹。

“去年暑假想带孙子来玩水乐园，当时就发现大门锁了，连个通知都没有。”住在公园附近的王奶奶说，刚开业也热闹一时，公园地址位置优越，周边密集分布着多个住宅小区，“按理说不缺客源，突然关门实在蹊跷。”记者多方采访得知，该乐园的运营模式引发了不少吐槽：“除了入园门票，里面的设施还要单独收费，单是滑一次滑梯就要30元，实在不太划算，后来去的人也越来越少。”

记者随后登陆美团、大众点评等团购平台查询发现，衢州儿童公园均标注“暂停营业”，且未标注恢复营业时间，就连往年暑期热门的水乐园板块，不仅未开放，页面相关预定入口也已隐藏。

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想退余额不容易

儿童公园闭园，那充值卡内的余额可以申请退款吗？

“电话没人接，我都不知道该找谁退钱了。”市民蒋女士在2023年充值300元，目前卡内还剩下200多元未消费。今年 7月，她通过团购平台寻找到园方电话，想了解开园时间，好不容易电话接通一次，“当时工作人员跟我说还会开业，让我不要着急退款，哪知道到现在都没有消息，现在再打过去也是无人接听的状态了。”

不过与蒋女士不同的是，刘女士就比较幸运了，她在今年 4 月成功拿回了余额，但其过程也是一波三折。“我每天早中晚三个时段都打园方电话，连续打了一周终于才接通。“ 刘女士回忆，电话接通后，工作人员查询了相关信息后，就答应给她退款。

记者在9月14日至16日期间，分不同时段拨打刘女士提供的园方电话，累计 8 次均未接通，同时查询公园官方公众号发现，该账号自 2024 年 6 月后未更新任何内容，发消息也无人回复，账号处于失效状态。

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权责归属“无人认领”

记者通过天眼查平台查询得知，衢州儿童公园运营主体为衢州市佳家乐儿童乐园管理有限公司，该公司成立于 2019年2月，目前经营状态标注为 “存续”，未显示注销或吊销记录，公开信息中未提及闭园原因或退款方案。

为了解监管情况，记者拨打了12345市民热线。工作人员表示，此前确实收到关于该公园闭园和充值卡退款的投诉，“相关问题已转交给衢州市商务局处理。”但当记者联系衢州市商务局时，相关人士表示儿童公园并不属于他们的管理范畴，“应当是由妇联管理”。

随后，记者联系衢州市妇联，相关工作人员回应称，妇联并非该公园的长期管理方，早在2020年，因不符合儿童乐园运营管理资质，她们就已将该项目移交给了当地基础建设投资公司。但后续经历几轮机构改革，现在具体管理权责属于哪个部门，她们并不清楚，也无法介入处理退款问题。

记者联系上现在的衢州市慧城产业发展集团有限公司（即原先的衢州市基础建设投资公司）询问管理权归属问题，相关人士称确实是他们园区公司负责场地出租等事项，但具体情况他并不清楚。

记者 汪媛摄

截至发稿，衢州儿童公园仍无任何恢复营业迹象，运营方电话仍是无人接听的状态。

儿童公园何时营业、是否还会营业、充值卡的余额如何处理，目前仍是一个“谜”。

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