文/江一柳
近日,有网友发帖称,江西景德镇市珠山区一酒店在国庆期间一间房价格高达1000元,而9月份同房型价格仅为90元左右,超十倍的价格涨幅让不少网友直呼离谱。9月18日,珠山区市场监督管理局发布通报称,经核查该酒店存在涉嫌违反《中华人民共和国价格法》的行为,现已立案调查,将依法依规严肃查处。
临近国庆假期,本应是民众放松身心、享受休闲的好时光,却屡屡出现“价格刺客”,不仅让消费者失去消费欲望,更挫伤了景点的消费信心,这再次给各大景区提了醒:节假日绝不能成为物价“狂飙”的理由。
节假日期间,景点物价疯涨的情况早已屡见不鲜。每年五一、国庆等小长假期间,消费需求集中释放,酒店涨价、消费刺客等话题也层出不穷。
事实上,节假日适度涨价符合市场规律,法律也赋予经营者在合理范围内自主定价的权利。
假期期间,出游人数集中上涨,住宿刚需也相应增长,但供给相应有限,适度涨价可以平衡供需。同时,这种价格的调整也能激励商家提升服务质量,在假期这种人群蜂拥而至的时间里,增加人工成本,为顾客带来更好的旅游体验。在这种情况下,只要这种价格的涨幅在合理的区间内,并且能充分尊重消费者知情权,相信调价行为完全能够得到公众的理解。
但远超于合理定价范围,漫天要价,不仅违规违法,其带来的影响更是不容小觑。价格法要求经营者定价应遵循公平、合法和诚实信用的原则,以生产经营成本和市场供求状况为基本依据。远超成本增长以及合理利润空间的涨价,无疑违背了公平、合法的原则。而漫天要价的行为,一方面加重了消费者的出游负担,也直接让部分消费者对旅游出行望而却步,而另一方面,从长期主义来说,无序涨价会让顾客产生“被宰”心理,对良好城市形象的展现和体验口碑的塑造无疑是当头一击,终究会拖累当地旅游经济的长期可持续发展。
面对节假日物价狂飙这个老难题,绝不能放任不管,必须有针对性地进行整治。近期,山西大同、贵州贵阳、江苏淮安等多地发布关于规范2025年国庆中秋期间价格行为的提醒告诫函,明确要求各经营者要进一步规范市场价格行为,鼓励消费者对于违法线索投诉举报,同时市场监管部门将加强节日期间市场价格监督检查,对违反价格法律法规行为将依据相关法律法规予以严处。类似举措,体现了地方管理部门在解决问题的实际举措,有助于捍卫消费者合法权益,营造公平透明的消费环境,推动地区旅游生态实现健康发展。但也应看到,告诫函发布后,此类现象仍然存在,各地方部门应加大违法成本,提高对商家违法的威慑力,让无序涨价断绝在源头处。
诚为立世之根,信为基业之本。对于商家而言,更应该着眼长远,节假日期间,消费旺季的窗口期当然要把握好,但更应深刻认识到,一家酒店、一家餐厅,其价值绝不仅仅在于节假日几天的暴利,为短暂利益透支信誉,无异于杀鸡取卵,自毁基业。三亚炒饭老板强调明码标价被称为良心商家,淄博烧烤因厚道受追捧,在网络发展日新月异的今天,诚信才是为商之本,才能受到消费者青睐。因此,在节假日期间,一个提前告知、解释得当的适度涨价,远比趁火打劫式的漫天要价更能赢得消费者的理解和尊重。
物价一旦“狂飙”,最终只会导致消费者、商家和地区经济“三败俱伤”。唯有杜绝这种现象,才能让消费者无后顾之忧,敢消费、愿意消费,才能在日益激烈的旅游市场竞争中赢得信任、赢得口碑。这才是营造优质、可持续旅游环境的应有之义。
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