品质餐饮分化加剧,破局者已找到新路径。
本文由红餐网(ID:hongcan18)原创首发,作者:周里希;编辑:王秀清。
眼下,品质餐饮市场正经历一场大洗牌。
一边是一批传统高端餐厅面临客群老化、成本高企、体验同质化等难题,发展陷入瓶颈,甚至闭店离场。另一边,也有一批餐厅敏锐捕捉了消费趋势,不断调整经营策略,实现客流与口碑双丰收。
这些逆势增长的餐厅,究竟掌握了什么秘诀?9月16日,2025年“黑珍珠食见先锋大会”落幕。据了解,作为品质餐饮行业的标杆性会议,该大会已经举办三年,每年都会为行业带来新的升级思路。今年会议期间,红餐网与多位知名主厨、经营者聊了聊,发现了不少值得借鉴的新思路。
01.
品质餐饮进入分水岭
“95后”将成为核心客群?
伴随消费结构转变和新消费力量的崛起,品质餐饮市场正迎来深刻变革。传统的经营模式和客群定位面临挑战。
去年,“质价比”是“黑珍珠食见先锋大会”的关键词,不少餐饮品牌加速品质化,寻找价格和价值的新平衡。
到了今年,“情绪价值愈加重要”成了参会从业者们的共识。正如美团核心本地商业CEO王莆中所说,年轻一代对美学、对味觉的定义会更加全球化,而且他们喜欢轻松的氛围,在消费场景中,商务宴请会变少,悦己体验、小家庭及双人的聚会越来越多,餐厅环境打造发生新变化。
在此背景下,一批锚定年轻客群、跳出传统商务宴请模式的餐厅,实现了业绩逆势增长。
“过去很长一段时间,彩丰楼中餐厅的商务客群消费大约占到60%,如今下降到20~30%,取而代之的是年轻客群和家庭消费。今年餐厅整体经营情况稳中有进,周末和节假日的客流显著提升。”西安唐华华邑酒店餐饮总监傅起顺告诉红餐网。
△ 西安唐华华邑酒店-彩丰楼中餐厅
七尚酒店厦餐厅&七栩钟楼行政总厨杨康也对红餐网表示,在今年餐厅新推出的“厦夜小灶”原创私厨体验项目中,超过70%的顾客都是年轻人,甚至不乏外地专门飞来打卡的年轻顾客。据其透露,目前该项目今年的席位已全部订满,“越来越多年轻人愿意为高品质、慢节奏的用餐体验买单。”
与传统的高端餐饮客群不同,年轻消费者往往更关注餐厅能否带来完整的用餐体验和价值感,而不仅仅是“吃一顿饭”。
“越来越多的年轻人走进遇外滩的餐厅。 我们发现, 他们并非不愿为高品质买单,而是会综合考量一家餐厅的菜品口味、环境和服务,甚至餐厅是否‘好拍’、能分享。”遇外滩品牌总厨陈志评对红餐网如是说道。
△ 遇外滩-新天地店
另一方面,年轻消费者高度依赖线上平台进行餐厅选择、预订和下单,这使得门店在美团等数字平台的评分、榜单评选的结果直接影响其获客能力。
以扬州趣园茶社为例,该餐厅在2018年之前曾一度面临亏损,自入选“黑珍珠餐厅指南”后,不仅品牌影响力有所提升,且营收持续增长。实际上,入选权威餐饮榜单确实能提升餐厅流量。美团数据显示,2025年新上榜黑珍珠餐厅的线上流量平均增幅高达189%。
02.
吸引年轻消费者
品质餐厅要做好4个动作
围绕如何抓住年轻客群,一批品质餐厅的主厨、经营者向红餐网分享了经验,总结为以下4点。
1、融入现代技法,投年轻人所好
在品质餐厅,菜品通常也是文化与创意的载体。在创新方面,这类餐厅往往既传承传统菜系精髓,又融入现代元素与技法,实现经典味型的现代化表达。
典型如遇外滩,在坚守闽菜本味的同时,巧妙融入西式技艺与烹饪手法。如佛跳墙仍严格遵循传统工艺,需耗时一周熬制,使汤底醇厚并散发酒香;“铁观音茶油浸巴浪鱼”借鉴了西式油浸技法,“九层塔海蚌冷汤”则以西式冷汤形式呈现,在尊重传统的同时拓展风味维度。
△遇外滩- 吉品鲍鱼燕窝佛跳墙
此外,其推出的一道“武夷山大红袍茶冻”创新甜品,是该餐厅菜品中美团“网友推荐”里的第一名。据了解,这道甜品灵感便是源自年轻人喜爱的奶茶,选用福建大红袍搭配水牛奶,以茶冻形式呈现,入口即化、甜而不腻,既承载茶文化,又符合年轻客群的口味。
2、营造沉浸式体验,增强记忆点和顾客粘性
餐厅的场景构建也是提升用餐体验的一环。
仍以遇外滩为例,其在空间设计融入福建元素,摆放年轻人感兴趣的老物件等方式增强氛围感,并安排人员讲解闽菜文化。该餐厅呈现菜品的器皿也颇有讲究,如佛跳墙选用福建经典猪油白瓷坛,质地细腻、釉面温润,能更好地保持汤品的温度和风味。
除了环境,一些餐厅开始结合自身定位,推出主题之夜、手作工坊、季节品鉴等活动。据了解,彩丰楼中餐厅就利用了门店所处园林的环境优势,举办了汉服集市、樱花季等活动,把一顿饭升级为沉浸式体验,加深顾客对餐厅的印象,从而提升消费粘性。
3、线上线下放大主厨IP,增强顾客链接
如今,越来越多餐厅鼓励厨师从后厨走向前台,讲解菜品创意、个人故事,加深与客人的互动。
在陈志评看来,这种交流不仅提升用餐的人情味,也让顾客理解菜品的理念与价值——比如食材的精选、烹饪工艺的复杂以及菜品背后的故事。“年轻顾客对菜品所蕴藏的文化内涵都比较感兴趣。”他补充道。
傅起顺也表示:“厨师本身就是餐厅最鲜活的名片。我们让厨师走进包房,用服务车现场制作,由服务人员同步讲解。”
△彩丰楼中餐厅-脆皮糯米鸡
“脆皮糯米鸡”正是彩丰楼中餐厅的一道代表性菜品。其甄选七八个月大的清远鸡去骨,把有瑶柱、冬菇等八宝的糯米饭酿入其中,油淋至脆皮。更吸引人的是厨师的现场操作——在包房中,厨师专心操作,在铺满香葱的砂锅中淋上玫瑰露酒激发香气,九刀堂剪后分给食客。工作人员同步讲述制作秘诀与食材故事,让顾客边看边品,感受匠心。
此外,还有许多餐厅通过线上平台转化主厨流量。七尚酒店厦餐厅总厨杨康在综艺“一饭封神”中走红后,餐厅在美团上线了同款菜品的套餐,销量走俏;同时,其在美团“商家新鲜事”还发布了主厨联动活动,名额一经上线就被抢光。
燃餐厅同样在美团推出“一饭封神”同款套餐,精准触达节目观众和美食爱好者。该系列套餐包含978元、1466元、1966元等多档选择,尽管套餐定价不低,但由于契合观众体验需求,近半个月内席位迅速订空。
与此同时,不少主厨还通过美团直播展示烹饪过程或餐厅环境,让产品、服务等被更多顾客看见。如今,线上平台已成为餐厅将流量转化为客源、提升热度与业绩的重要助力。
4、便捷服务,提升经营效率
线下体验的提升也离不开线上便捷服务的协同。经营者正借助数字化手段优化顾客预订、排队及点餐流程。
比如,有餐厅通过美团的“悦享预订”功能,在预订页面展示餐厅照片、视频和VR实景。帮助顾客直观了解菜品和环境,降低决策成本。如此一来,餐厅也能更高效管理桌台与客流,提升翻台率。
据悉,全国已有两千多家品质餐厅使用该服务。其中,龙吟山房是第一批开通悦享预订的餐厅,美团数据显示,今年7月其包间线上预订量同比增长153%。
03.
品质餐饮在深度调整
抱团取暖成为趋势
面对未来,不少一线经营者与主厨认为,品质餐饮市场的分化还会更加明显,这将对餐厅硬实力提出更高要求。
杨康表示,接下来行业洗牌仍会持续,但产品扎实、服务成熟的餐厅将保持增长。
△ 七尚酒店厦餐厅
傅起顺强调,提升餐厅核心竞争力是其生存和发展的关键。他观察到,消费者正逐渐从“为环境买单”转向“为味道、文化和服务体验买单”,这要求餐厅着重在产品创新、数字化、场景拓展等方面持续精进,构建品牌文化,才能在市场中立足。
此外,不少业内人士认为,行业仍处在调整期,品质餐厅经营者应该抱团取暖、共御寒流。未来的竞争不仅是品牌间的竞争,更需要推进资源共享、理念共融和标准共建,真正释放主厨创意与经营者潜力。
眼下,已有多家黑珍珠餐厅定期举办品鉴和交流沙龙,分享对食材、服务的理解,合作推出联名菜单、举办主厨联弹活动。如宋・川菜举办了“一饭封神大厨辣客席晚宴”,跃・现代料理则打出了“7大封神主厨首聚”……消费者通过这些活动进一步了解并品尝品质餐饮。
也正如一位大厨所说,“品质餐饮不是零和游戏,市场需要大家一起培养,一起把品质做上去。众人拾柴火焰高,抱团取暖才能共赢。”
他坦言,过去包括他自己所在的餐厅,往往会更多关注自身运营,然而现在越来越意识到,联合伙伴携手推出菜品、共同打造体验场景,能够进一步扩大品质餐饮的影响力。
△图片来源:图虫创意
这意味着整个行业生态正在发生变化,行业榜单与数字化平台的价值也从“评选”延伸至“链接”。“黑珍珠餐厅指南”通过榜单链接优质餐饮经营者、供应链企业及消费群体,构建交流机制与合作通道,助力行业形成“良币驱逐劣币”的健康生态。
陈志评表示,“黑珍珠餐厅指南”通过专业的中国味蕾评审机制,为高品质餐饮树立了明确标准,也为主厨和经营者们搭建了学习和交流的平台。”
为发挥榜单的行业价值、促进资源协同,2025年9月15日,美团在江苏常州举办了“2025黑珍珠餐厅指南食见先锋大会”。本次活动旨在构建餐饮行业深度交流的平台,推动从业者共同探讨品质餐饮的发展方向、探索合作机遇。值得一提的是,本届大会首次开放公众参与通道,邀请更多美食爱好者与餐饮人士共同探讨行业未来。
据悉,未来大会还将邀请黑珍珠、必吃榜等更多优秀品牌主理人分享经营经验,开展优秀主厨之间切磋技艺,并招募美团优质会员用户到场交流,通过逛吃节、市集等活动,吸引更多消费者体验互动、品尝更多优质的品质餐饮。
本文部分配图由受访者提供,红餐网经授权使用。
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