辽宁
近日，天津经开区人社服务大厅智能机器人“泰博特”完成全面升级，推出2.0版本。新版本在智能化、便捷化和人性化服务方面实现显著提升，致力为企业及群众提供高效、贴心的智能帮办服务。
“泰博特”为企业群众提供高效帮办
记者在现场看到，全新升级的“泰博特”智能机器人可以为办事人员提供在线预约服务，办事人只需要扫描“泰博特”提供的二维码，进入“泰e达”小程序，选择“我要预约”，便可以进入预约界面选择业务类型和时段。与此同时，系统还会实时显示叫号进度，并支持同时段申请多项业务。办事人员预约后按需到场，可有效减少等待时间，提升办事效率。
此外，“泰博特”还可以提供线下公共申报入口，办事人员选择办理事项并扫描二维码，即可进入申报专区，实现全流程自助申报，特别适用于两类人群：一是排号人数较多时急需办理业务的人员，二是要件不齐全但持有电子版材料的人员，能有效缓解现场积压。
天津经开区人社局工作人员告诉记者：“升级后的‘泰博特’集成了实时、海量的本地招聘信息，求职人员可一键直达专业化求职界面，按岗位、行业、区域等多维度精准筛选，有效利用碎片时间拓宽就业渠道。”
据介绍，“泰博特”还实现智能归类并实时更新养老、失业、工伤等重点政策，提供官方原文及办事指南解读。办事人员扫码后可随时随地通过手机查阅，及时掌握最新动态，明明白白办理业务。同时，“泰博特”还全面集成人社高频事项空表与样表，支持在线查看与下载，便于办事人员参照填写，有效避免填表错误，大幅节省咨询和修改时间，实现群众和企业高效办事。（天津经开区人社局供图）
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