近日,市民李先生遭遇了烦心事,他在某售楼处地下一层的卓越游泳健身馆办了卡,可健身馆开业不到一个月就突然停业,退费诉求至今没有着落。一起来了解事情的来龙去脉。
在李先生的带领下,记者来到了卓越游泳健身馆。据李先生回忆,该健身馆于今年7月5日试营业,7月27日他在现场体验后,付款2680元签约5年送1年共6年的会员卡。
![]()
8月4日, 李先生 去健身的时候发现,健身馆内游泳池的水已被抽干,工作人员解释称是正常换水,李先生当时并未多想。可到了8月8日,他再次前往健身馆时,看到的景象却让他始料未及:“只有一个前台在,我们询问是怎么回事,前台却说这边不让开了,具体原因也不清楚,让我们联系姓唐的店长。联系之后,店长让我们稍等。”
![]()
现场,李先生再次拨打健身馆负责人唐某的电话,多次尝试后电话终于接通。唐某解释他占股小,可以提供老板的电话。李先生询问:“我们现在诉求是退卡,你能帮忙处理吗?”唐某表示退费无法处理,“退卡我处理不了,钱是打给老板的,我就占点小股。店都倒闭了,我也没办法。”
![]()
随后,唐某承诺会将大股东联系方式通过短信发给李先生,但截至发稿前,李先生并未收到相关信息。
![]()
记者从12345获悉,除李先生外,另有多名会员 投诉 涉事游泳健身馆,12345已将相关投诉交办市文体广电和旅游局。该局工作人员向记者表示,该健身馆营业执照法人为薛某,实际经营及收钱办卡由唐某负责。因提交材料不合格,其始终未获批“高危游泳项目许可”,违规营业已被关停。工作人员多次尝试联系薛某、唐某,均无法联系上,建议投诉人可通过报警或向法院起诉维护合法权益。
多方了解情况后,记者后续多次拨打唐某电话,始终无人接听,法人代表薛某电话也无法进行正常沟通。
(电话采访录音 卓越游泳健身馆法人薛某:我不认识你, 烦死了。)
面对薛某的态度,记者深感无奈,但更无奈的是消费者。其实,健身馆突然停业,会员预付的费用难以追回,这样的情况并非个例。据统计,今年以来我市12345接到经济综合消费维权预售服务纠纷共1142件。针对此类预付式消费,市民在选择预付式消费时要提高警惕,签订书面合同,尽量选择经营时间长、口碑好的商家,避免一次性充值大额费用,同时保存好各类凭证,避免因证据不足影响维权。 《如皋零距离》也将持续关注事件进展情况。
来源:如皋零距离
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.