网传“8个月婴儿被收茶位费”，最新进展：当地市场监管局已介入调查

近日，有女子在黑猫投诉平台发起投诉称，一行人在汕尾市某海鲜大排档吃饭时，5名儿童竟全部被按照成人标准收取茶位费，其中8个月的婴儿根本不能吃海鲜，甚至连碗筷都没拆封，但仍被收取茶位费。该女子同时质疑，一行人消费近3000元，食用的都是平价海鲜，大排档存在“称重欺诈”的嫌疑。

9月16日，羊城晚报记者从汕尾市城区市场监督管理局获悉，市场监管部门已留意到相关投诉情况并介入调查。另据了解，商家已联系顾客道歉，并退回多收的费用。第三方平台显示，涉事店铺目前已暂停营业。

当事人投诉

投诉：

8个月婴儿没喝茶被收茶位费

8月11日凌晨，消费者黄女士在黑猫投诉平台发起投诉，称自己8月10日晚上去汕尾金町湾一家海鲜大排档吃饭，结果“吃出平民百姓的天价”。

黄女士投诉称，当日共消费2996.42元，商家在海鲜称重过程中存在“缺斤少两”的嫌疑，装海鲜袋子是加厚的黑色袋子，“海鲜装上起码每袋都有半斤水”，每袋海鲜称重重量都是5斤以上，“实际上只有5斤的一半”。

黄女士表示，实际上当天一行人食用的都是白贝、花甲、虾等相对平价的海鲜，结果费用消费近3000元，“我希望按市面价格赔偿我”。

更让黄女士不满的是茶位费问题，一行13人包括5名儿童，其中包括两名婴儿，结果所有人都被收取茶位费，“茶位费连婴儿都收取了，还有小孩，不够1.1米的也收取了，特别是婴儿，都不能吃海鲜，没有开封碗筷，也没有喝到他的水”。

网传消费单据

网传消费单据显示，当日一行人消费海鲜包括海虾、火箭鱿鱼、红口贝等，餐具13份共计39元。黄女士要求店家退回未使用的茶位费，并按市场价退回多收的餐费，遭到拒绝。

黑猫投诉9月15日下午发布信息称，经过跟进曝光后，黄女士称商家第一时间联系自己道歉，并按照市场价退回了餐费。

9月16日，记者从汕尾市城区市场监督管理局获悉，市场监管部门已就相关情况介入调查。第三方网络平台显示，涉事海鲜大排档已处于“暂停营业”状态。

争议：

约定俗成的“惯例”频受质疑

记者了解到，在黄女士投诉事件中，海鲜称重和收费标准问题引发网络热议的同时，“儿童是否应当被收取茶位费”也是舆论争议的焦点所在。

广东省消委会工作人员表示，收取茶位费的情形在广东普遍存在，尽管能够收取茶水费，但依据相关法规，在收取茶水费之前应当告知消费者，否则消费者可拒付，未享受服务的婴幼儿也不应被收取茶水费。

事实上，近年来各网络投诉平台有大量涉“茶位费”的投诉，相关话题也曾多次引发舆论关注和探讨。尤其是在华南地区，“茶位费”是一个存在已久的话题，无论食客是否喝茶，一律按人头收费，从几元到几十元不等，似乎已成为约定俗成的“惯例”。

网友对于是否收取茶位费各执一词

“你喝茶一坐就坐三四个小时，吃饭都没那么久，生意淡的时候还好，旺起来别人都没位置坐，收茶位我是同意，只要是合理的价格可以。”有网友评论认为，传统广府茶楼针对早茶消费低且服务时间长而推行茶位费，本质上收取的是“基础服务费”。

然而近年来收取茶位费的状况在餐饮行业呈不断蔓延之势，“不喝茶也被收茶位费”的情形愈发普遍，“吃海鲜也有茶位费呢，或者吃个小炒也有茶位费”。

茶位费的收费标准也不断上涨，也是部分消费者投诉的重要原因。如有网友表示：“喝早茶的酒楼，茶位费一人十元，太贵，一小包菊花茶，2个人20元，三四个人要好几十元，太坑了！”

来源 | 羊城晚报、金羊网、羊城派