北京
本文转自：人民网-山东频道
筑牢声誉防线 提升应对能力
进出口银行山东省分行举办声誉风险管理专题培训
近日，进出口银行山东省分行举办2025年声誉风险管理专题培训，进一步强化全员声誉风险防范意识，提升舆情应对处置水平，分行行领导、各处室负责人、声誉风险联络员及其他相关人员参加培训。
本次培训邀请业内专家从舆情工作重要性、工作举措及经验分享三个维度展开系统讲解。培训内容紧密结合当前金融行业面临的舆论新形势、新挑战，从理论分析入手，系统梳理了全媒体时代，尤其是人工智能技术赋能背景下，信息传播的模式变革、舆情生成发酵的规律特点以及其对金融机构声誉构成的潜在影响。培训重点讲解了面对突发网络舆情时，应遵循的基本原则、快速评估框架以及高效协同的响应流程。同时，针对近年来短视频平台崛起带来的传播格局变化，培训深入剖析了新媒体环境下的危机公关新策略。课程通过大量详实的正反面典型案例进行沉浸式教学，通过还原事件背景、梳理发展脉络、解析处置过程，引导参训人员深入思考如何精准识别风险信号、如何有效利用新媒体渠道精准发声、如何化危为机并重塑信任。培训不仅提供了宏观的策略视角，更给出了具体可操作的方法论与实用工具教程，内容充实，针对性强。
参训人员普遍认为，本次培训课程设计前沿、内容实用、案例生动，令人受益匪浅。通过培训，大家对新形势下声誉风险管理的复杂性和重要性有了更深刻的认识，对网络舆情的内在规律有了更清晰的把握，初步掌握了利用新技术、新平台有效进行舆情应对与公关沟通的策略技巧，有效提升了在实际工作中识别风险、研判形势、化解危机的信心与能力。
下一步，进出口银行山东省分行将以此次培训为契机，切实将培训成果转化为风险防控能力，持续完善声誉风险管理长效机制，定期组织开展专题培训与模拟演练，不断筑牢声誉风险防线，为分行高质量发展保驾护航。（张昱 张祖一）
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